La scale-up cyber Protected et l’Association e-Enfance / 3018 scellent un partenariat pour mieux accompagner les familles face aux violences numériques. L’application Protected intègre désormais un accès direct au 3018 et aux contenus de prévention de l’association. Un rapprochement à l’heure où le cyberharcèlement s’aggrave.
Les violences numériques marquent durablement les jeunes et leurs familles. En 2025, près d’un jeune interrogé sur cinq déclarait avoir été touché par le cyberharcèlement, et les situations de sextorsion prises en charge par le 3018 avaient bondi de 74 % en un an en 2024. Dans ce contexte, et à l’occasion du Cybermois, Protected et l’Association e-Enfance / 3018 ont signé un partenariat pour rendre l’aide plus accessible. Concrètement, l’application Protected propose un accès direct au 3018, des contenus de prévention de l’association et une orientation vers les ressources adaptées en cas de violences numériques.
Deux approches complémentaires
L’Association e-Enfance, reconnue d’utilité publique et référence nationale depuis vingt ans sur la protection de l’enfance en ligne, opère le 3018, le numéro national dédié aux victimes, témoins ou auteurs de harcèlement et de violences numériques. Protected, de son côté, est une entreprise cyber française fondée en 2019 qui a développé le « Cybercare », un modèle associant technologie et présence humaine pour accompagner les particuliers, aujourd’hui plus de 175 000 foyers en France, Belgique, Espagne et Italie.
« Face à ce fléau auquel nos utilisateurs sont eux aussi confrontés, notre rôle est d’abord d’écouter et d’orienter les familles vers les réponses les plus adaptées. Cela passe par de la prévention technologique grâce au contrôle parental et à l’antiscam, mais aussi par un soutien humain concret, qu’il s’agisse de guider les victimes dans leur dépôt de plainte ou de leur proposer un accompagnement par des psychologues cliniciens certifiés. », explique Rémy Martino, directeur général de Protected.
Un fléau aux conséquences lourdes
Le partenariat répond à une réalité préoccupante.
Le cyberharcèlement prend des formes de plus en plus graves et touche dramatiquement le quotidien des jeunes : 25 % des victimes ont déjà pensé au suicide. » alerte Justine Atlan, directrice générale de l’Association e-Enfance / 3018, et complète : « Pour stopper ces violences, il est essentiel d’intervenir au plus près des usages. Nous nous réjouissons de ce partenariat avec Protected, pour nous aider à sensibiliser et accompagner le plus grand nombre de jeunes et leurs parents face à ces enjeux et de démocratiser le réflexe 3018 ».
Le 3018, premier signaleur de confiance désigné par l’Arcom, est accessible 7j/7 de 9h à 23h, par téléphone ou via l’application « App 3018 ».