Emoticonnect obtient la labellisation GREENdustry, une reconnaissance européenne majeure pour l’intelligence artificielle émotionnelle française.
L’obtention du label GREENdustry marque une étape structurante pour Emoticonnect, technologie française spécialisée dans l’analyse émotionnelle et prédictive. Développée sur la base de travaux scientifiques conduits avec le Centre national de la recherche scientifique (CNRS), la solution repose sur une approche combinant sciences cognitives, intelligence artificielle et traitement avancé des données émotionnelles.
Ce positionnement technologique permet d’identifier et de mesurer les signaux émotionnels contenus dans les interactions numériques. Les applications sont nombreuses, en particulier pour les secteurs de l’assurance, de la relation clients, des ressources humaines ou encore de la communication institutionnelle. Pour les assureurs, cette technologie ouvre des perspectives en matière de détection des signaux faibles, d’analyse du climat social et d’amélioration de la qualité du service dans un contexte où l’expérience client et la gestion des risques deviennent des leviers différenciants.
La labellisation GREENdustry confirme également la conformité d’Emoticonnect aux standards européens en matière d’éthique, de transparence et de responsabilité technologique, des critères désormais centraux dans la stratégie numérique des organisations.
Un dispositif financier qui encourage les usages responsables
L’intégration au programme européen GREENdustry permet aux entreprises de bénéficier d’une prise en charge pouvant atteindre 40 % pour l’intégration des solutions émotionnelles et prédictives d’Emoticonnect. Cette possibilité constitue un levier pour accélérer la transformation digitale des organisations, en particulier celles souhaitant renforcer leur politique d’innovation ou moderniser leurs processus d’évaluation.
Dans le secteur de l’assurance, ce soutien financier ouvre la voie à des projets d’innovation visant à consolider les pratiques de prévention, optimiser l’expérience utilisateur ou enrichir la Relation clients grâce à des indicateurs émotionnels. La capacité à analyser les comportements numériques et à anticiper les zones de tension contribue également à l’amélioration continue des services, en cohérence avec les enjeux de performance et de maîtrise des risques.
Une technologie au croisement de la performance et de la responsabilité
Emoticonnect s’inscrit dans une logique de transformation numérique responsable, alliant avancées scientifiques et préoccupations éthiques. Le label souligne la maturité d’une technologie capable d’anticiper les comportements tout en veillant au respect des données et à la confidentialité des utilisateurs. Cette reconnaissance est particulièrement pertinente pour les entreprises soumises à des cadres réglementaires stricts, comme les assureurs, les mutuelles ou les organismes publics.
L’analyse émotionnelle s’impose progressivement comme un outil complémentaire à la Data classique, offrant une lecture plus fine des interactions et permettant de mieux comprendre les attentes des clients ou collaborateurs. Pour les organisations confrontées à des enjeux de satisfaction, de fidélisation ou de gestion des risques, cette approche ouvre de nouvelles pistes d’optimisation.
Un développement international porté par de nouvelles validations
L’année 2025 marque un tournant pour Emoticonnect, avec plusieurs distinctions qui renforcent son positionnement. La sélection au Consumer Electronics Show (CES) 2026, sa participation au Pôle Systematic et son référencement par Sodexo traduisent un dynamisme croissant et un intérêt élargi pour l’IA émotionnelle au-delà des frontières françaises.
Ces reconnaissances successives contribuent à ancrer Emoticonnect dans le paysage européen de l’Innovation technologique, en soutenant ses ambitions à l’international. Pour les entreprises, cette dynamique conforte la fiabilité et la pérennité d’une solution appelée à jouer un rôle clé dans les stratégies de transformation numérique et émotionnelle.