La société patolo, positionnée sur le marché de l’assurance santé animale, s’associe à Liv’Vet, une plateforme française de téléconseil vétérinaire, pour proposer à ses assurés un service combinant couverture médicale et consultation à distance.
Grâce à cette alliance, les clients de patolo peuvent désormais solliciter des conseils vétérinaires professionnels, sans délai ni avance de frais, de 8h à minuit, tous les jours de la semaine.
Cette initiative s’inscrit dans la transformation des usages des assurés, notamment en matière de digitalisation des parcours de soins. Elle illustre également la volonté de patolo de renforcer la prévention et le bien-être animal, en offrant un accès immédiat à des professionnels qualifiés via ordinateur ou smartphone. Liv’Vet, basée à Montpellier, s’est spécialisée dans les consultations à distance, avec une équipe de vétérinaires formés à ce type de prise en charge.
Un levier pour désengorger les cliniques et renforcer la prévention
La téléconsultation appliquée aux animaux de compagnie permet de désengorger les structures vétérinaires physiques, tout en répondant aux attentes croissantes des propriétaires en matière de réactivité et d’accompagnement. Pour les assureurs santé animale, ce type de partenariat constitue également un atout stratégique pour limiter les coûts liés aux soins curatifs, en misant sur un meilleur suivi en amont.
En intégrant ce service directement dans son offre, patolo améliore l’expérience client, tout en consolidant sa position sur un marché concurrentiel. Ce choix répond à un double enjeu : offrir de la sérénité aux assurés et positionner la marque comme un acteur innovant de l’assurance animale. Pour Liv’Vet, ce rapprochement représente une opportunité de diffuser sa solution auprès d’un public plus large, tout en restant fidèle à son ambition initiale d’accessibilité et de qualité de service.
Une innovation portée par deux acteurs complémentaires
L’alliance entre patolo et Liv’Vet illustre les nouvelles dynamiques de collaboration entre startups de l’assurance et plateformes technologiques, où l’interopérabilité et la réactivité priment. Elle reflète également l’évolution des attentes des particuliers en matière de relation client et de disponibilité des soins. Dans un contexte où la place de l’animal de compagnie dans le foyer ne cesse de croître, cette approche intégrée et fluide pourrait devenir un standard dans les années à venir.