Audiens propose une plateforme conversationnelle sécurisée, intégrant des modules d’intelligence artificielle, déployée pour les journalistes pigistes.
Objectif : offrir des réponses rapides, claires et personnalisées sur leurs droits sociaux, tout en maintenant un accompagnement humain. Une initiative qui s’inscrit dans une démarche plus large visant à moderniser l’accès à l’information pour tous les professionnels accompagnés par Audiens.
Audiens innove dans l’accès aux droits sociaux grâce à l’IA
Ces outils, conçus pour simplifier les parcours administratifs, s’appuient sur l’intelligence artificielle pour fournir des réponses immédiates et fiables aux questions liées aux droits sociaux, à la santé ou à la prévoyance.
Les journalistes pigistes bénéficient donc d’une plateforme sur mesure. Ce public, confronté à des parcours professionnels complexes et à une multiplicité de règles, trouve désormais un accès simplifié à l’information. La plateforme permet de poser des questions en temps réel et d’obtenir des réponses basées sur l’expertise d’Audiens, tout en offrant la possibilité de poursuivre l’échange avec un conseiller humain si nécessaire.
Cette initiative est le fruit d’une co-construction avec un groupe pilote de journalistes pigistes, garantissant une adaptation fine aux besoins spécifiques de cette profession.
Frédéric Olivennes, directeur général d’Audiens, souligne que ce déploiement s’inscrit dans une vision plus large : « Nous confirmons notre engagement à être au quotidien aux côtés des professionnels que nous protégeons, en leur offrant un accès plus simple, plus rapide et plus personnalisé à l’information et aux dispositifs de protection sociale. » D’autres plateformes dédiées à d’autres catégories de professionnels et d’entreprises seront progressivement mises en place.
Une innovation au service de la protection sociale
Avec ces plateformes conversationnelles, Audiens réaffirme sa volonté d’innover pour répondre aux attentes de ses bénéficiaires. En combinant technologie et expertise humaine, le groupe entend faciliter la compréhension et l’accès aux dispositifs de protection sociale, souvent méconnus ou perçus comme complexes. Pour en savoir plus, les journalistes pigistes peuvent dès à présent poser leurs questions via la plateforme dédiée : « Bonjour, comment puis-je vous aider ? »