Orange, en partenariat avec BNP Paribas Cardif, annonce l’enrichissement de son offre d’assurance mobile avec l’ajout de deux nouvelles garanties, la garantie panne et la garantie batterie.
Cette initiative vise à offrir une protection plus complète aux clients tout au long du cycle de vie de leur téléphone portable.
Des garanties étendues pour une protection maximale
Les nouveaux clients de l’assurance mobile Orange bénéficieront désormais de la couverture contre la panne de leur mobile, même au-delà de la période de garantie commerciale. De plus, ils auront la possibilité de remplacer leur batterie si celle-ci est défectueuse et tombe en dessous de 80% de sa capacité d’origine. Cette offre s’adresse spécifiquement aux clients qui souscrivent à l’assurance avec un iPhone, leur offrant en prime 50GO d’iCloud+ pour sauvegarder leurs données.
Un service de réparation rapide et efficace
En cas de sinistre, qu’il s’agisse d’une panne, d’une casse, d’une oxydation ou d’un problème de batterie, les clients Orange peuvent bénéficier d’un service de réparation rapide. Selon le type de sinistre, les délais de réparation varient entre 2 heures et 24 heures pour une réparation de proximité, et environ 5 jours pour une réparation dans un centre de réparation centralisé. En cas de vol, un mobile de remplacement est proposé dans les 24 heures suivant l’acceptation du sinistre.
Une offre accessible à tous les clients mobiles Orange
L’assurance mobile d’Orange, enrichie de ces nouvelles garanties et services, est disponible pour tous les clients mobiles Orange, indépendamment de l’endroit où ils ont acheté leur téléphone.
Des déclarations des responsables
Guillaume de Riberolles, directeur des produits et services financiers chez Orange France, souligne l’importance de cette nouvelle offre dans la prolongation de la durée de vie des smartphones, offrant ainsi une solution complète et innovante aux clients Orange.
Baptiste Auffret, directeur des partenariats affinitaires chez BNP Paribas Cardif, met en avant l’engagement des partenaires à fournir des produits et services de qualité, adaptés aux besoins des clients, dans un marché concurrentiel.
Source : CP
