Cet été, nous vous embarquons dans le Carnet de route de l’assurance engagée, le livre d’Enola Gambey : trente-huit histoires, trente-huit lieux, un tour de France de vies ordinaires bousculées par l’imprévu. Chaque récit s’ancre dans un dispositif engagé bien réel du secteur, et chaque personnage vous mène au suivant. Une histoire par semaine, pour redécouvrir l’assurance en partenaire de vie inattendu.
Franck Berthelot se réveille en sursaut. 5h27. Dans le silence de la campagne, un son déchire l’aube. Le coq du voisin.
Franck se retourne, enfonce sa tête dans l’oreiller. Ça ne sert à rien. Le chant traverse les murs, les fenêtres, tout.
À côté de lui, sa femme Sophie grogne.
– Encore…
Ils habitent à Héric depuis douze ans. Une maison avec jardin, à trente kilomètres de Nantes. Franck aime cette vie à la campagne, le calme, l’espace. Enfin, il aimait le calme. Jusqu’à ce que Bernard, son voisin, décide d’élever des poules. Et un coq.
Ça a commencé il y a trois mois. Bernard, retraité, a installé un poulailler au fond de son jardin. Des poules pour les œufs frais. Et un coq, parce que « c’est plus naturel ».
Au début, Franck trouvait ça pittoresque. Et puis le coq s’est mis à chanter. Tous les matins, vers 5h30. Franck et Sophie ne dorment plus. Ils sont épuisés, irritables.
Un soir, Franck va voir Bernard.
– C’est à propos du coq. Il chante très tôt. Sophie et moi, on n’arrive plus à dormir.
Bernard se braque.
– On est à la campagne, Franck. Les coqs chantent. Si tu voulais le silence, fallait rester en ville.
Franck repart bredouille. Les jours suivants, Bernard ne le salue plus. L’ambiance est tendue.
Franck ne sait plus quoi faire. Il ne veut pas aller au tribunal. Bernard est son voisin depuis douze ans.
Il se souvient qu’il a une garantie protection juridique. Il appelle.
– Bonjour, Lucas Music. Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?
Franck explique. Le coq, les 5h30, la discussion qui a mal tourné.
– Je ne veux pas de procès, précise-t-il. Je veux juste dormir.
– Je comprends. On va essayer de régler ça à l’amiable. Je contacte votre voisin pour lui expliquer le cadre juridique et voir ce qu’on peut faire.
Quelques jours plus tard, Lucas rappelle.
– J’ai parlé à votre voisin. Au début, il ne comprenait pas. Mais je lui ai expliqué qu’un bruit répétitif qui empêche de dormir peut être un trouble anormal de voisinage, même à la campagne. Il ne le savait pas.
– Et alors ?
– On a discuté de solutions concrètes. Déplacer le poulailler vers le fond du terrain, plus loin de chez vous. Et installer un abri nocturne isolé pour le coq, apparemment, dans un espace sombre, il chante plus tard.
– Il est d’accord ?
– Oui. Il ne veut pas d’histoires. Il fait les aménagements ce week-end.
Le lundi suivant, Franck se réveille. 6h45. Silence.
– Tu as entendu le coq ? demande Sophie.
– Non.
Ils se regardent, soulagés.
Plus tard, Franck croise Bernard devant les boîtes aux lettres.
– Ça va mieux, le bruit ? demande Bernard.
– Oui. Merci d’avoir fait ces changements.
– Le juriste m’a bien expliqué. Je savais pas que ça pouvait poser problème. Tu veux des œufs ? Les poules pondent bien.
Franck sourit.
– Pourquoi pas.
Le soir, Franck appelle Lucas pour le remercier.
– C’est réglé. On dort à nouveau. Et Bernard et moi, on se reparle.
– Content d’entendre ça. C’est le but : résoudre les conflits avant qu’ils dégénèrent.
Franck sourit. Il va enfin pouvoir dormir.
Seule compagnie de protection juridique indépendante en France, CFDP accompagne ses assurés dans la prévention des litiges, leur résolution à l’amiable, et si nécessaire, la défense de leurs intérêts devant les tribunaux. Grâce à ses 29 implantations sur le territoire, ses juristes privilégient une approche pragmatique et de proximité.
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