AIA Vietnam et FPT Corporation s’allient pour accélérer la transformation digitale du secteur de l’assurance et de la santé. Ce partenariat vise à créer des solutions connectées alliant protection financière, bien-être et innovation technologique.
L’assureur AIA Vietnam, filiale du groupe AIA, a signé un protocole d’accord (MoU) avec FPT Corporation, acteur majeur des technologies de l’information, afin de renforcer la digitalisation du marché vietnamien de l’assurance et de la santé. Cette collaboration s’inscrit dans la stratégie régionale du groupe AIA visant à réduire le déficit de protection en Asie tout en développant un écosystème numérique de santé et de bien-être.
Le partenariat combine l’expertise d’AIA en assurance vie et santé avec les capacités technologiques avancées de FPT. Ensemble, les deux acteurs ambitionnent de proposer des solutions d’assurance personnalisées et connectées, basées sur la plateforme AIA Vitality, qui encourage des modes de vie plus sains grâce à un système de récompenses et de suivi digital.
Vers un écosystème unifié santé, technologie et assurance
L’objectif commun d’AIA et de FPT est de construire un écosystème intégré réunissant assurance, technologie et services de santé. Les nouvelles offres permettront aux assurés d’accéder à des solutions de protection personnalisées, plus accessibles et mieux adaptées à leurs besoins.
Ce partenariat illustre également une tendance mondiale : la convergence entre assurance, technologie et santé. En Asie, où les besoins en couverture médicale et en prévention sont croissants, cette approche intégrée constitue une réponse concrète aux attentes des populations et des régulateurs.
FPT, moteur de la transformation numérique de l’assurance
Fort de 15 années d’expérience dans le secteur de l’assurance, FPT Corporation accompagne plus de 200 clients à travers le monde. Son expertise couvre la transformation digitale, l’automatisation des processus métiers, et l’intelligence artificielle (IA) appliquée à la gestion des sinistres, à la relation client et à la souscription.
Les données récentes confirment cette évolution. D’après une étude de GlobalData (2024), près de 75 % des assurés considèrent que l’IA peut réduire les délais d’accès au service client, tandis que 71 % estiment qu’elle améliore la performance opérationnelle. Les chatbots d’assurance enregistrent désormais un taux de satisfaction de 74,5 %, signe de la confiance croissante envers ces outils.
L’essor de l’intelligence artificielle dans l’assurance asiatique
L’IA devient un levier structurant pour les compagnies d’assurance asiatiques. Le Capgemini Research Institute estime que les agents d’IA (Agentic AI) pourraient générer jusqu’à 450 milliards de dollars de valeur économique d’ici 2028. Toutefois, seuls 4 % des assureurs déclarent aujourd’hui faire pleinement confiance à ces agents autonomes, soulignant la nécessité d’une intégration responsable et progressive.
AIA et FPT souhaitent répondre à cet enjeu en combinant technologie fiable et expertise assurantielle, tout en plaçant la protection des données et la transparence au centre de leur modèle. Leur objectif est de créer un standard de confiance pour l’assurance numérique au Vietnam, en phase avec les ambitions gouvernementales de transformation digitale.