A travers ce nouvel ouvrage, « Ensemble, distribuons l’assurance affinitaire de demain », réalisé en co-construction avec Vovoxx Média, la Fédération des Garanties et des Assurances affinitaires, « FG2A », réaffirme que l’assurance affinitaire n’est plus une niche.
En France, elle représente déjà plusieurs milliards d’euros de primes et confirme une trajectoire de croissance solide dans toute l’Europe. Ce développement ne relève pas du hasard : il est le fruit de la rencontre entre des usages en pleine transformation, des clients plus avertis et exigeants, et une technologie qui ouvre de nouveaux horizons.
Les comportements d’achat se digitalisent, se fluidifient et s’accélèrent. Les consommateurs attendent désormais des protections utiles, modulables et lisibles, intégrées à leurs parcours quotidiens. Parallèlement, l’accès à la donnée et à l’intelligence artificielle permet d’atteindre ce que notre secteur promet depuis longtemps : des décisions rapides, des offres contextualisées, des expériences sans couture et un pilotage plus fin de la performance.
Cet ouvrage collectif (accès ici aussi) met en lumière ces évolutions à travers les témoignages d’experts et d’acteurs de terrain. Leurs analyses, recoupées et structurées, font émerger des lignes de force claires : simplifier dans un monde complexe, sans jamais sacrifier ni la conformité, ni l’éthique, ni la rentabilité.
La distribution par les non-assureurs est en mutation, portée par des parcours avant-ventes transformés par la technologie et des parcours sinistres toujours plus intégrés. Mais l’avenir se joue aussi ailleurs : dans la capacité à penser en cycle de vie du produit, à renforcer l’engagement sociétal et environnemental, à inventer une relation nouvelle avec les jeunes générations et à reconnaître que le client d’aujourd’hui n’est plus celui d’hier.
Dans ce contexte, la réglementation doit évidemment jouer son rôle, mais avec un regard adapté aux spécificités de notre marché. C’est à cette condition que l’assurance affinitaire pourra tenir sa promesse : être à la fois simple, utile, responsable et durable.
Avec cet ouvrage, la FG2A souhaite ouvrir la réflexion, partager des convictions et donner à chacun des leviers concrets pour distribuer ensemble l’assurance affinitaire de demain.
Cet ouvrage s’appuie sur des enquêtes et des entretiens croisés (assureurs, courtiers, distributeurs, acteurs du paiement, marketplaces, enseignes de sport et retail…) et sur des observations de terrain. Le projet de cet ouvrage est simple : accompagner les décideurs pour concevoir, distribuer et piloter des programmes affinitaires à la hauteur des usages d’aujourd’hui et des attentes de demain.
Remerciements à l’ensemble des partenaires contributeurs (ITW réalisés en 05/2025) :
- Thibaut Aboulker, Directeur Exécutif du Pôle Assurances Affinitaires & Services – Groupama et Directeur général – Mutuaide
- Valérie Berthereaux, Directrice Générale – SPB France (en mai 2025)
- Maximilien Dauzet, CEO et co-fondateur – Neat
- Harmonie Dutillieux, Co-fondatrice – Smartgrade
- Hugues Forjonel, Directeur Commercial du pôle Télécoms et Distribution – SPB France
- Rabah Ghezali, Vice-Président et Directeur de la Verticale Assurance – Visa
- Claire Jourdain, Responsable commercial et technique B2B2C – Marsh
- Marc Lanvin, Directeur général adjoint – Floa
- Eric Moreau, Directeur assurance affinitaire d’AON et directeur de Chapka, une marque du groupe AON.
Nous remercions également de leurs témoignages :
- Eve Moutard Thieffry, Directrice Assurance – Back Market
- Hervé Brucker, Directeur Marketing, Digital, Client, Communication et Ventes à Distance – Carrefour Banque et Assurance
- Guillaume Trouvé, Leader DECATHLON INSURANCE
Nous remercions les partenaires pour leur engagement dans ce projet et sans qui, cet ouvrage, n’aurait pas été possible : Aon France, Floa, Marsh, Mutuaide, Neat, Smartgrade, SPB groupe et Visa.
.