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« J’ai été impressionné par la capacité d’adaptation de nos collaborateurs »

La pandémie actuelle impose des contraintes fortes d’organisation pour les entreprises. Résilience, plan de continuité, gestion de crise, maintien de la relation clients, gestion...

« Bien comprendre les besoins de nos clients nous assure un futur »

Cette semaine, nous avons interrogé Romuald Censier, directeur commercial et marketing et membre du comité exécutif du groupe SPB, sur l'évolution du courtage d'assurance....

Trophées de l’Assurance, un point essentiel est la représentativité du grand...

Pour ce grand rendez-vous de l'innovation, Emmanuelle Lambijou, organisatrice des Trophées de l'Assurance, revient pour nous sur la composition de l'édition 2018 des Trophées...

L’IA et le Cookie Vocal pour l’amélioration de la relation clients

Le Groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires, a été le premier acteur sur son marché à déployer la solution d’Intelligence Artificielle...