Garance déploie la solution Qlik Cloud Analytics afin d’accompagner la transformation de son organisation commerciale et d’offrir à ses équipes une vision consolidée de leurs performances.
Garance, groupe mutualiste spécialisé dans l’épargne, la retraite et la prévoyance, accélère sa transformation en adoptant Qlik Cloud Analytics, une plateforme analytique cloud conçue pour centraliser et exploiter les données commerciales. Dans le cadre de sa croissance sur le marché de l’assurance épargne et prévoyance, l’entreprise souhaitait renforcer son pilotage interne et fournir à ses conseillers un dispositif fiable pour suivre leurs résultats quotidiens.
La solution permet désormais aux équipes d’accéder aux performances individuelles, régionales et nationales, afin de mieux comprendre les dynamiques commerciales et d’ajuster les actions terrain. Ce changement technologique répond également à un besoin d’homogénéisation des pratiques et d’optimisation des indicateurs clés, un enjeu déterminant dans un marché en évolution.
Des outils analytiques pour une activité plus réactive
L’adoption de Qlik s’accompagne d’un renforcement du pilotage opérationnel. Les conseillers disposent d’un accès immédiat aux informations essentielles liées à leurs objectifs et à l’activité commerciale. L’intégration directe avec Salesforce, via un connecteur dédié, facilite la circulation de la donnée et garantit une mise à jour continue des tableaux de bord.
Cette transparence permet de suivre plus précisément les écarts entre les objectifs et les résultats, tout en encourageant une dynamique collective. Les managers bénéficient d’analyses consolidées leur permettant de prendre des décisions plus rapides et mieux alignées avec les besoins du réseau.
Un déploiement global au service de toute l’entreprise
Au-delà de la force commerciale, Garance a structuré son organisation autour d’une approche data plus transversale. Une cinquantaine de tableaux de bord ont été développés pour accompagner la finance, les ressources humaines ou encore les activités de back-office. Cette diffusion élargie confirme la volonté du groupe de consolider son patrimoine informationnel et de valoriser la donnée comme levier de performance globale.
Pour renforcer cette dynamique, Garance a lancé un programme interne baptisé « Data Stars ». Ces collaborateurs issus de différents métiers ont été formés aux usages analytiques de Qlik afin de devenir des relais opérationnels dans leur domaine. Ils contribuent à diffuser les bonnes pratiques, à améliorer la maîtrise des données et à accroître l’autonomie des équipes.
Vers une autonomie renforcée grâce au low-code
La nouvelle fonctionnalité innovante Data Flow, intégrée dans Qlik, renforce l’indépendance des Business Analysts en leur permettant de préparer et transformer les données de façon visuelle et low-code. Cette approche favorise une meilleure adaptation des applications internes aux besoins ponctuels, qu’il s’agisse du pilotage des forfaits téléphoniques ou de l’analyse des tickets de support.
Ce degré d’autonomie contribue à réduire les délais de mise en production des évolutions analytiques et améliore la réactivité des équipes. La capacité des utilisateurs à créer des contenus directement exploitables dans l’entreprise renforce la cohérence des processus et consolide la gestion des données.