Chaque acteur du marché de l’assurance souhaite apporter le meilleur parcours et la meilleure expérience dans sa relation avec ces clients.
L’enjeu de l’excellence relationnelle clients est majeur, sur toute la relation et les parcours et notamment pour la gestion des contrats.
Nous parlons dans ce podcast, des coopérations avec les insurtechs, des apports clés et des difficultés rencontrées mais aussi des perspectives.
La digitalisation des parcours clients : comment les Mutuelles et insurtechs coopèrent ? Sont-elles partenaires ou concurrents ? Trois expertes vous répondent !
- Emmanuelle Cocuaud – Directrice du Développement Digital – Harmonie Mutuelle, Groupe Vyv
- Karine Hemery – Directrice Générale – Les Menages Prévoyants
- Vanessa Chauliat – Directrice Transformation Digitale – Seabird
Avec Jean-Luc Gambey – une co-production Vovoxx Média (nous contacter ?) / Seabird
