Home Organisation « le chargé de clientèle sera particulièrement recherché en 2021 »

« le chargé de clientèle sera particulièrement recherché en 2021 »

Selon Walters People France  » le marché de l’assurance, la concurrence fait rage et les compagnies misent plus que jamais sur l’orientation client pour se différencier. La souscription de nouveaux contrats ne suffit plus, elles doivent améliorer la satisfaction client pour augmenter leur taux de rétention ce qui explique la forte demande en téléconseillers et conseillers clientèle (26k-28k€). Par ailleurs, la croissance exponentielle des demandes de prise en charge des pertes d’exploitation, de la part des restaurateurs notamment, confère aux assureurs un rôle primordial dans la gestion de la crise sanitaire. Ainsi le chargé de clientèle, profil commercial en contact constant avec les entreprises dans le but de répondre à leurs attentes sera particulièrement recherché en 2021 (35k-60k€). »

« En 2021, l’évolution des rémunérations est incertaine et seuls les métiers en tension et les profils en forte pénurie pourront prétendre à des augmentations de salaire. Si la rémunération reste le premier élément d’attractivité des salariés, les entreprises devront également miser sur le télétravail et le management basé sur la confiance pour attirer les profils ayant des compétences très spécifiques. » explique d’ailleurs Alain Mlanao, Directeur général Walters People France.

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