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Les parcours clients en Assurance

François Chevé, Directeur de Marché – Teleperformance & Olivier Nielsen, VP Feedback management & predictive analytics – PRAXIDIA France sont au micro d’Assurance TV....

L’expérience extraordinaire : parce que les assurés méritent le meilleur

Dans un marché avec des offres standardisées, facilement copiables et non protégeables, l’expérience, que les assureurs proposent à leurs clients, reste une clé prioritaire...

Bientôt, le Trophée de la meilleure expérience « assuré » !

Depuis 2016, Téléperformance et Praxidia, partenaires des Trophées de l'assurance, réalisent un benchmark des parcours assurés dans l’univers de l’assurance IARD et Santé. Ce benchmark...

Votre parcours client jugé par 6000 assurés !

Dans le cadre de l'édition 2017 des Trophées de l'Assurance, ont été remis le Prix de la Meilleure Expérience Client en "Santé et en...

La voix de l’assuré au « coeur » du Trophée de l’expérience client...

Cette année, les assurés vont décerner les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance 2017. L’expérience client est un des moteurs...

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée « Meilleure Expérience client”

Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...

Classement des marques qui fidélisent et que les assurés recommandent !

Le secteur de l’assurance en France a connu beaucoup de bouleversements ces dernières années : une déferlante technologique « s’est abattue » sur les individus et les...