Bouygues Télécom s’allie avec AXA Partners France pour proposer à ses clients des solutions d’assistance, d’assurance et de protection juridique. Objectif : protéger leur vie numérique et les accompagner face aux imprévus du quotidien concernant leur logement ou leur budget.
Bouygues Telecom devient le premier opérateur en France à proposer à ses clients, au sein d’un même parcours, des solutions d’assistance, d’assurance et de protection juridique, pour faciliter et protéger leur vie numérique et les accompagner face aux imprévus du quotidien, qu’ils concernent leur logement ou leur budget. Ces trois offres, en partenariat avec AXA Partners France, seront disponibles à partir du 26 octobre.
3 offres pensées pour simplifier le quotidien des clients
Les trois offres seront directement intégrées au parcours des clients de Bouygues Telecom.
La première concerne la vie numérique. En partenariat avec AXA Partners France et Juridica, Bouygues propose une offre complète et unique sur le marché, destinée à accompagner le client et son foyer fiscal (conjoint et enfants) face aux risques liés à la vie numérique. Elle combine une protection juridique, notamment en cas de litige lié à un achat en ligne, d’usurpation d’identité, de harcèlement en ligne ou d’atteinte à l’e-réputation, avec un service de soutien psychologique et une assistance informatique à distance. Elle est proposée à 6,99 €TTC / mois pour les clients ayant une offre Internet Bouygues Telecom et/ou une offre mobile.
La deuxième couvre les situations d’urgence au domicile (électricité). Elle inclut un diagnostic à distance et un dépannage en urgence par un professionnel sélectionné par AXA Partners France, en moins de 4 heures. Cette assurance est accessible à partir de 4,99€ TTC/ mois pour les clients ayant une offre Internet Bouygues Telecom.
Enfin, la dernière : Assurance Factures, prévoit une aide financière forfaitaire en cas de coup dur (hospitalisation, incapacité de travail, invalidité…) pour régler les factures d’usages numériques. Cette offre est accessible à partir de 1,99€TTC /mois pour les clients ayant une offre Internet Bouygues Telecom et/ou une offre mobile.
« Nous sommes particulièrement enthousiastes à l’idée de cette collaboration avec AXA Partners France. Elle marque une étape clé dans notre stratégie d’élargissement de nos services et confirme notre engagement à accompagner nos clients dans leur vie connectée. Ensemble, nous allons proposer des formules d’assurance et d’assistance innovantes, accessibles et pertinentes pour tous nos clients », déclare Benoît Torloting, directeur général de Bouygues Telecom.
« En associant nos savoir-faire en assurance, assistance et protection, aux autres expertises du Groupe AXA, comme Juridica, nous proposons des solutions simples et accessibles, qui répondent aux besoins des clients au plus près du quotidien », ajoute Estelle Hondermarck, directrice générale d’AXA Partners France.