Chaque année, les Talents de l’Assurance mettent en lumière celles et ceux qui contribuent à la performance du secteur et qui rendent possible son évolution et sa transformation. Nous sommes allés à la rencontre des lauréats 2026 pour revenir sur leur parcours, leurs convictions et leur vision de l’assurance de demain. Nous sommes allés à la rencontre de, Xavier Fontquerni-Ribe, Directeur général adjoint en charge des Ressources humaines, des Instances et de la Vie mutualiste à La France Mutualiste.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous parler de votre parcours ?
J’évolue dans les ressources humaines depuis plus de vingt-cinq ans, avec un parcours construit dans des environnements exigeants, de l’industrie au secteur bancaire, en France comme à l’international. J’ai notamment passé plus de quinze ans au sein du groupe HSBC.
J’ai rejoint La France Mutualiste en 2023 pour mettre mon expérience au service d’une entreprise qui porte un projet de société, fondée sur des valeurs mutualistes et engagée dans un développement durable.
Aujourd’hui, mon rôle est d’accompagner les transformations de la mutuelle en développant les talents, les compétences et l’engagement des collaborateurs. Je suis convaincu que la performance d’une entreprise est indissociable de l’attention qu’elle porte à ses collaborateurs. C’est ce que nous appelons, à La France Mutualiste, la performance mutualiste.
Le talent dans votre métier, comment se concrétise-t–il selon vous ?
Pour moi, le talent s’exprime avant tout dans la capacité d’une personne à apprendre, à s’adapter, à embarquer les autres et à donner du sens à ce qu’elle fait.
En tant que DRH, je suis convaincu que chacun a un potentiel à révéler. Avec mes équipes, notre rôle n’est pas seulement d’identifier les talents, mais de créer les conditions pour qu’ils osent de nouvelles responsabilités et donnent le meilleur d’eux-mêmes.
C’est dans cet esprit que j’ai initié, à La France Mutualiste, un programme dédié à nos talents. Il repose sur deux convictions fortes : aider chacun à construire son propre modèle de leadership et mieux comprendre les enjeux stratégiques de notre mutuelle pour en devenir pleinement acteur.
Notre ambition est de préparer des leaders capables d’accompagner les transformations de la mutuelle, de coopérer avec les autres entités du groupe Malakoff Humanis et d’entraîner les équipes autour d’un projet commun.
Un projet, une rencontre, une initiative… qui vous a particulièrement marqué(e) dans le secteur ?
S’il y a un projet qui me tient particulièrement à cœur, c’est notre démarche en faveur de l’éducation financière.
Elle incarne pleinement, selon moi, notre mission mutualiste : donner à chacun les clés pour faire des choix éclairés et préparer sereinement son avenir comme celui de ses proches. Au-delà de notre métier, nous avons une responsabilité sociétale : rendre accessibles des sujets essentiels, comme l’épargne et la retraite, qui peuvent parfois sembler complexes.
J’ai également souhaité que cette démarche bénéficie à nos collaborateurs. C’est pourquoi nous avons lancé un programme d’éducation financière qui leur est dédié, afin qu’ils puissent mieux comprendre ces enjeux, pour eux-mêmes comme pour leur famille.
Cette initiative illustre un principe auquel je suis particulièrement attaché : la symétrie des attentions. Pour accompagner au mieux nos adhérents, nous devons porter la même attention au développement, à l’écoute et à l’engagement de nos collaborateurs.
Quel conseil donneriez-vous à un jeune qui hésite à se lancer dans l’assurance ?
Je lui dirais de venir faire un stage à La France Mutualiste ! L’assurance offre une formidable diversité de métiers et de parcours. C’est un secteur qui évolue en permanence, où l’on parle d’innovation, d’intelligence artificielle, mais surtout d’humain.
Si vous cherchez un métier qui a du sens, où l’on apprend, où l’on évolue et où l’on accompagne des personnes dans les moments qui comptent, alors je suis convaincu que vous y trouverez votre place.
Le métier de l’assurance que vous recommanderiez les yeux fermés ?
Sans hésiter, je recommanderais le métier de conseiller mutualiste.
C’est un métier au plus près des adhérents, où l’on accompagne des moments clés du parcours de vie : préparer leur retraite, protéger leurs proches, transmettre un patrimoine ou faire face à un imprévu.
Cette relation de proximité est au cœur de notre modèle mutualiste et fait toute la force de notre réseau commercial.
D’ailleurs, les résultats de notre dernière enquête ChooseMyCompany le confirment : 9 collaborateurs sur 10 sont fiers des produits et services de La France Mutualiste, et plus de 80 % ont le sentiment d’exercer une mission utile et porteuse de sens.
Allier expertise, relation humaine et utilité sociale : c’est ce qui fait, selon moi, toute la richesse du métier de conseiller mutualiste et sans doute, l’un des plus beaux métiers de l’assurance.
L’engagement, dans votre quotidien professionnel, ça ressemble à quoi concrètement ?
Pour moi, l’engagement, c’est faire en sorte que chacun comprenne pourquoi il agit et en quoi son travail est utile.
Dans mon quotidien professionnel, je m’attache à donner du sens aux transformations que nous vivons et à faire de chaque collaborateur un acteur de notre projet. Alors que nous préparons notre futur plan stratégique, j’ai souhaité sensibiliser nos collaborateurs aux grands enjeux qui façonneront La France Mutualiste à l’horizon 2030 : nos partenariats, notamment avec UNOFI, les opportunités offertes par l’intelligence artificielle ou encore les enjeux de la Grande Transmission. Dès la rentrée, plusieurs rendez-vous seront organisés pour échanger sur ces thématiques et permettre à chacun de mieux comprendre le cap, avant la présentation de notre plan stratégique en janvier prochain.
Je crois profondément que l’engagement naît de la compréhension et de l’adhésion au projet d’entreprise. Plus les collaborateurs comprennent où nous allons, plus ils s’engagent et plus notre réussite devient collective.
En un mot, l’assurance pour vous c’est… ?
L’engagement. Parce qu’au fond, assurer, c’est s’engager. S’engager auprès de nos adhérents pour les accompagner dans les moments qui comptent, mais aussi auprès de nos collaborateurs pour leur donner les moyens de remplir cette mission. C’est cette symétrie des attentions qui donne tout son sens à notre performance mutualiste.
Préparez-vous, les Talents de l’assurance, organisé par Vovoxx Média, reviendront en mars 2027.
Revoir le Palmarès 2026 !