Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, enrichit son offre de services avec Cashback +, un nouveau programme de remises accessible depuis l’espace client. Au-delà du seul enjeu bancaire, ce lancement illustre la manière dont les acteurs de la bancassurance investissent la fidélisation par les services pour renforcer la relation client au quotidien.
À RETENIR :
- 3 typologies de remises : bon d’achat remisé, remise immédiate, cashback automatique
- Plus de 100 enseignes partenaires (Leroy Merlin, Carrefour, Auchan, Fnac, Ikea, Zalando…)
« Nous avons à cœur de proposer des services qui simplifient le quotidien de nos clients et qui leur permettent de faire des économies. Avec le lancement de Cashback +, nous allons au-delà de l’expérience bancaire traditionnelle, de manière simple, fluide et sécurisée. » Grégory Guermonprez, Directeur Fortuneo
Trois typologies de remises pour enrichir l’expérience client
Élue banque en ligne la moins chère par le média Moneyvox en 2026, Fortuneo entend permettre à ses clients de réaliser davantage d’économies sur leurs dépenses du quotidien. L’inscription à Cashback + se fait en quelques clics depuis l’espace client, sans frais d’adhésion.
Le programme repose sur trois typologies de remises proposées par les marchands partenaires : le bon d’achat remisé, dont la valeur faciale est supérieure au prix payé et immédiatement utilisable – la remise immédiate, avec redirection vers le site du marchand partenaire, co-brandé Fortuneo, pour l’achat d’un article ou d’un séjour remisé – et le cashback automatique, enregistré après l’achat chez le partenaire puis versé sur le compte Fortuneo du client, immédiatement ou après expiration du délai de rétractation selon les cas.
Des remises exclusives chez plus de 100 enseignes partenaires
Les clients Fortuneo peuvent ainsi profiter de remises exclusives, de cashback ou de bons d’achats sur une sélection d’enseignes partenaires telles que Leroy Merlin, Carrefour, Auchan, Fnac, Ikea ou encore Zalando, certaines offres étant cumulables avec des promotions en cours ou un code promo partenaire, selon les conditions propres à chaque partenaire.
Un signal pour les acteurs de la bancassurance
Le lancement de Cashback + s’inscrit dans une tendance plus large : celle des acteurs de la bancassurance qui cherchent à densifier la relation client par des services non financiers, au-delà de l’expérience bancaire traditionnelle.
Pour les professionnels de l’assurance, cette évolution illustre un axe de différenciation de plus en plus investi par les groupes bancassureurs, Fortuneo est elle-même courtier en assurance immatriculée à l’ORIAS, où la fidélisation par les services vient compléter l’offre de produits financiers et assurantiels.
Selon CP