Hiscox lance une nouvelle version de son contrat « Clientèle Privée » pour l’habitation haut de gamme. L’assureur recentre son offre sur les biens de valeur, élargit plusieurs garanties et simplifie la gestion pour les courtiers.
Hiscox annonce une refonte de son contrat « Clientèle Privée by Hiscox », pour une évolution les habitations haut de gamme. L’assureur explique vouloir mieux répondre aux besoins de ce marché en recentrant sa couverture sur le contenu, qu’il s’agisse du mobilier courant, des Å“uvres d’art, des objets précieux, des collections ou encore des caves à vin et spiritueux. Cette nouvelle organisation s’accompagne d’une volonté de simplifier la souscription et la gestion, avec des process optimisés et davantage de digitalisation.Â
Jusqu’ici davantage orientée vers le bâtiment, l’offre met désormais l’accent sur la protection des patrimoines de valeur, cÅ“ur historique du positionnement de la compagnie. Hiscox indique aussi avoir revu la présentation du contrat, avec des conditions générales plus lisibles, et intégré dans un même ensemble la résidence principale ou secondaire, les effets personnels, la responsabilité civile habitation et vie privée, ainsi que l’assistance et la protection juridique.Â
Le nouvel ensemble ajoute plusieurs garanties liées aux évolutions des usages et de la société : couverture des vélos et trottinettes électriques, protection des équipements nécessaires au télétravail, extension des moyens de paiement jusqu’à 10 000 euros, y compris pour les cryptomonnaies, ou encore relogement sans limite de temps prédéfinie. Les frais annexes après sinistre, comme le garde-meuble, le déblaiement ou les honoraires d’architecte, sont également encadrés.Â
Hiscox conserve par ailleurs plusieurs marqueurs de son contrat, dont une couverture en « Tous Risques Sauf » avec une franchise de 1 000 euros, une indemnisation en valeur à neuf pour les biens mobiliers et une reconstruction à l’identique pour les bâtiments. L’assureur précise aussi que les catastrophes naturelles peuvent être prises en charge sans attendre d’arrêté interministériel. « Notre service sinistre part du principe que ce qui est dû doit être réglé le plus rapidement possible », déclare Nicolas Kaddeche, directeur technique chez Hiscox Assurances France.Â
L’offre intègre enfin une garantie « joker » de protection juridique, utilisable une fois par contrat pour un litige, même sans lien avec l’habitation (conflit professionnel, divorce ou succession). Elle prévoit aussi des enveloppes dédiées à des améliorations après ou avant sinistre, qu’il s’agisse d’équipements plus écologiques, de renforcement de la sécurité ou de mesures correctives préventives. « Intégrer les cryptomonnaies ou les mobilités douces n’est pas un gadget, c’est le reflet de la vie réelle de nos clients », affirme Nicolas Kaddeche.