Le Groupe VYV et la Contentsquare Foundation annonçaient récemment un engagement destiné à renforcer la culture de l’accessibilité numérique au sein du groupe. Au-delà d’une simple obligation réglementaire, les deux partenaires présentent l’accessibilité numérique comme un levier de justice sociale et d’inclusion.
Un enjeu social majeur
Le point de départ de cette collaboration est un constat chiffré : plus de 70 % des contenus web restent aujourd’hui inaccessibles aux personnes en situation de handicap, selon la Contentsquare Foundation.
Face à ce constat, le Groupe VYV et la fondation poursuivent un double objectif : sensibiliser les collaborateurs du groupe aux enjeux de l’accessibilité numérique, et encourager l’adoption de pratiques plus inclusives dans la conception des services, des parcours et des contenus digitaux. L’ambition affichée est de mieux faire comprendre les obstacles rencontrés au quotidien par les personnes confrontées à des interfaces, contenus ou parcours numériques inadaptés, et de faire de l’accessibilité un enjeu partagé par l’ensemble des métiers du groupe.
Pour Dominique Gilsanz, directrice Transformation RH Engagement et Diversité du Groupe VYV, ce partenariat prolonge des engagements déjà anciens en matière de diversité et d’inclusion, en permettant de faire de l’accessibilité numérique un sujet mieux compris, mieux partagé et durablement intégré dans les pratiques des équipes, un sujet qui interroge, selon elle, la manière même dont le groupe conçoit ses services et ses communications pour l’ensemble de ses publics.
Une démarche pilotée par la Direction Transformation RH Engagement et Diversité
Fondée en 2021, la Contentsquare Foundation agit pour construire un monde numérique plus juste et plus inclusif, à travers la sensibilisation, la recherche et l’innovation, en défendant l’accessibilité numérique comme un droit fondamental et un principe de conception au service de tous.
De son côté, le Groupe VYV, engagé de longue date sur ce sujet, a renforcé son ambition à travers une démarche plus volontariste, pilotée par sa Direction Transformation RH Engagement et Diversité. Un réseau de référents internes, réunissant des expertises issues des systèmes d’information, de la communication et du marketing, et animé par les ressources humaines, accompagne le développement de pratiques plus accessibles au sein de l’ensemble des entités du groupe.
Le Groupe VYV est par ailleurs partenaire du CENTICH (Centre d’Expertise National des Technologies de l’Information et de la Communication pour l’autonomie), dans le cadre de son travail continu pour rendre ses services et ses communications toujours plus accessibles.
Un webinaire de sensibilisation pour lancer la démarche
Au printemps 2026, les deux partenaires ont franchi une première étape en organisant un webinaire de sensibilisation ouvert à l’ensemble des collaborateurs du Groupe VYV. Les participants y ont notamment découvert Behind the Screen, une expérience immersive développée par la Contentsquare Foundation, qui permet de se confronter aux difficultés rencontrées par les personnes évoluant dans des parcours numériques non accessibles. En reproduisant différentes situations de handicap dans des environnements digitaux du quotidien, ce dispositif met en lumière les freins invisibles qui limitent encore l’accès à l’information et aux services en ligne.
Marion Ranvier, directrice générale de la Contentsquare Foundation, souligne que l’accessibilité numérique constitue un levier essentiel de transformation des organisations, et qu’en embarquant progressivement ses 49 000 collaborateurs, le Groupe VYV démontre que ce sujet relève désormais autant de la culture d’entreprise et de la responsabilité collective que de la technique, condition, selon elle, d’un changement d’échelle de l’inclusion numérique.
Une démarche appelée à s’inscrire dans la durée
Le partenariat a vocation à se poursuivre au-delà de ce premier webinaire, à travers la mise à disposition de contenus pédagogiques, d’ateliers pratiques, de ressources de sensibilisation et d’outils favorisant l’adoption de nouveaux réflexes en matière d’accessibilité numérique au sein des équipes du groupe.
Au-delà de la conformité réglementaire, le Groupe VYV et la Contentsquare Foundation partagent la conviction qu’un numérique plus accessible contribue à améliorer l’expérience de l’ensemble des publics, à renforcer la qualité des services, et à faire progresser l’inclusion sociale, des enjeux qui résonnent directement avec la mission mutualiste du groupe, protecteur de 10,3 millions de personnes et acteur de l’accompagnement et du soin de 6 millions d’entre elles.