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Archives annuelles: 2021

Christophe Caille « L’expérience client est dans l’ADN des agents généraux »

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Dans le prolongement d’une première étude de Sia Partners sur la notation des agences bancaires dans les avis Google (reviews), le cabinet de consulting...

Confronter réellement la performance financière et les indicateurs extra-financiers

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Le Crédit Mutuel de Bretagne et du Sud-Ouest, ont mis au point une méthode inédite pour calculer ses performances extra-financières . C’est une première car...

Cybersécurité : les nouveaux défis des banques pour protéger leurs clients

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92% des français consultent régulièrement le site internet de leur banque, et plus de 60% ont désormais téléchargé une application bancaire selon la récente...

Chili : l’insurtech Betterfly pense assurance et objectif social

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Betterfly est une insurtech chilienne qui propose une plateforme d’amélioration du bien-être, tout en faisant une action favorable à la société. Elle permet de transformer...

USA : assurances vie et futures expériences clients

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LIMRA, organisme américain de recherche, de conseil et de développement professionnel, et Life Happens, association d’aide à la prise de décision financière, ont mené...

Banques centrales : nouveaux radars financiers contre le changement climatique

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La Conférence des Nations Unies sur les changements climatiques COP 26 se tient actuellement jusqu'au 12 novembre à Glasgow. Les banques centrales s´intéressent à...

USA : Salty, assurance auto à l’acquisition du bien

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Salty est une entreprise technologique américaine de l’Utah proposant des produits assurantiels personnalisés pour satisfaire au mieux ses clients et leur certifier un parcours...

La crise déclenche une prise de conscience sur la nécessité d’être mieux assuré

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Deux ans après la première édition de son étude sur les Français et l’assurance de demain, Mazars met en lumière les évolutions significatives concernant...
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