Avec une solution de tiers payant en temps réel, Payshift entend supprimer l’avance de frais chez le vétérinaire et transformer l’expérience des assurés, des assureurs et des professionnels de santé animale.
En assurance santé animale, le parcours de prise en charge reposait jusqu’ici sur un schéma largement partagé : l’assuré avançait les frais vétérinaires avant d’attendre un remboursement, parfois plusieurs semaines plus tard. Payshift propose désormais une rupture avec ce modèle en introduisant le premier tiers payant en temps réel dédié à la santé animale.
La solution permet aux assureurs partenaires d’équiper leurs contrats d’une carte de paiement virtuelle Mastercard, utilisable directement chez le vétérinaire. L’objectif est clair : supprimer l’avance de frais sur la part assurée et fluidifier le règlement des sinistres, au moment même de la consultation. Cette approche s’inscrit dans un contexte de forte progression des dépenses vétérinaires, dont le niveau a doublé en vingt-cinq ans, alors que près d’un foyer français sur deux possède un animal de compagnie.
Un paiement instantané intégré au parcours de soins
Concrètement, au comptoir de la clinique vétérinaire, l’assuré déclare la consultation depuis son téléphone. Les garanties sont alors analysées en temps réel : la prise en charge est validée instantanément, le reste à charge est calculé, et la part assurée est réglée immédiatement via la carte virtuelle. L’assuré ne paie que le montant non couvert, sans avance de trésorerie.
Pour le vétérinaire, le fonctionnement reste inchangé. La carte est acceptée comme un moyen de paiement classique et le règlement est immédiat et garanti. Du côté des assureurs, la solution s’intègre en marque blanche aux systèmes existants, sans refonte technique lourde. Elle combine lecture automatique des justificatifs, validation intelligente des garanties et paiement instantané sécurisé, contribuant à une automatisation avancée de la gestion des sinistres.
Un levier de différenciation pour les assureurs santé animale
Dans un marché de l’assurance santé animale affichant une croissance annuelle d’environ 15 %, Payshift transforme une contrainte administrative en avantage compétitif. Le tiers payant en temps réel permet de réduire significativement les coûts de gestion grâce à l’automatisation des flux, tout en limitant la fraude : les paiements étant strictement fléchés vers les cliniques vétérinaires, les usages détournés sont fortement réduits.
Cette fluidité au moment des soins améliore également l’expérience client, avec des effets directs sur la fidélisation. En supprimant un point de friction majeur, la solution contribue à réduire le taux de résiliation et à renforcer la relation de confiance entre assurés et assureurs, sur un moment particulièrement sensible du parcours client.
« Le modèle de Payshift s’inscrit dans une attente très forte du marché autour du tiers payant en santé animale. Les accords déjà signés avec des acteurs représentant plus de 100 000 assurés confirment que le secteur est prêt à faire évoluer ses modèles de paiement au moment des soins », souligne Simon Garito, cofondateur de Payshift.
Une réponse aux enjeux économiques et sociaux du secteur
L’innovation intervient dans un contexte de hausse continue des actes vétérinaires, estimée entre 5 % et 10 % par an, liée à la technicité croissante des soins. Pour les propriétaires d’animaux, le tiers payant instantané réduit une double contrainte : l’inquiétude liée à la santé de leur compagnon et la pression financière associée aux consultations. Pour les assureurs, il ouvre la voie à des modèles plus efficients, fondés sur la donnée, l’automatisation et l’amélioration de la relation clients.
Disponible dès à présent pour les assureurs, courtiers et gestionnaires de sinistres, la solution Payshift ambitionne de s’imposer comme un standard européen du tiers payant en temps réel en santé animale, en combinant innovation technologique et évolution des usages assurantiels.