IMATECH déploie ELOÏSE, une IA juridique destinée à faciliter l’accès rapide et sécurisé à l’information légale. L’objectif : améliorer l’expérience client et optimiser l’efficacité opérationnelle des juristes.
IMATECH, filiale du Groupe IMA spécialiste de l’innovation juridique, annonce la mise en service d’ELOÏSE, une intelligence artificielle dédiée au conseil juridique. Cet outil répond à un enjeu majeur : simplifier l’accès à une information légale actualisée dans un contexte réglementaire toujours plus complexe.
Reposant sur une base de connaissances interne consolidée depuis vingt ans et alimentée par l’expertise de 180 juristes, ELOÏSE entend proposer une expérience client optimisée, marquée par une grande rapidité et une pertinence immédiate des réponses. Sa technologie « closed source » garantit la confidentialité indispensable au secteur juridique.
ELOÏSE vise ainsi un double bénéfice. Du côté des clients, l’outil vise l’amélioration de leur satisfaction en accélérant le traitement des demandes. Du côté des juristes, ELOÏSE libère du temps auparavant consacré à la recherche documentaire – estimée en moyenne à 4 heures par semaine selon une étude du McKinsey Global Institute (2023). Ce temps gagné leur permet désormais de se concentrer sur l’analyse juridique approfondie et sur l’écoute des besoins spécifiques des clients.
Cette orientation vers une expérience client augmentée s’accompagne d’un objectif stratégique de valorisation du rôle du juriste. Pour Gérard Dacosta, Directeur Délégué d’IMATECH, cette IA constitue « un vrai levier technologique pour satisfaire toujours plus nos clients et faciliter le quotidien de nos juristes ».
IMATECH prévoit déjà l’extension des capacités d’ELOÏSE, notamment dans l’analyse approfondie de jurisprudences et l’intégration progressive de nouvelles fonctionnalités destinées à ses partenaires et au grand public. À terme, la société entend généraliser l’accès à cette technologie, facilitant ainsi l’interaction avec le droit à un public beaucoup plus large, non expert en la matière.
