Un baromètre Wiztrust × GetMint analyse quels médias façonnent les réponses des IA conversationnelles dans l’assurance. Il révèle un paysage ouvert, sans source dominante. L’Assurance en Mouvement y figure parmi les titres les plus repris, et parmi les quatre sources citées par les six modèles étudiés.
Lorsqu’un internaute interroge une IA sur son assurance auto ou sa complémentaire santé, d’où viennent les réponses ? En grande partie des médias. C’est ce que mesure la quatrième édition du baromètre réalisé par Wiztrust et GetMint, deux éditeurs spécialisés dans la visibilité des marques auprès des intelligences artificielles. Sur 10 532 citations de médias analysées dans les réponses de six modèles (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity et les deux IA de Google), l’étude dresse un top 10 des titres les plus influents, dominé par moneyvox.fr (11,5 % des citations), mais sans source hégémonique.
Un paysage média ouvert
C’est le principal enseignement pour le secteur : contrairement à la banque, où une seule source capte plus de la moitié des citations, l’assurance n’a pas d’écosystème verrouillé. Les dix premiers titres pèsent 49,1 % des citations, et quatre familles de presse (finance et patrimoine, presse spécialisée assurance, quotidiens généralistes, presse éco et professionnelle) nourrissent les réponses des IA. Pour les équipes de communication, c’est un terrain plus ouvert, mais qui exige une prise de parole régulière pour exister.
Où se situe L’Assurance en Mouvement ?
Dans ce classement, L’Assurance en Mouvement arrive en cinquième position, avec 5,1 % des citations, ce qui en fait le titre de presse spécialisée assurance le mieux classé du top 10.
Autre point relevé par l’étude : le média figure parmi les quatre seules sources du classement citées par les six modèles, aux côtés de moneyvox.fr, News Assurances Pro et La Tribune de l’assurance. Leur point commun, selon les auteurs, tient à une production éditoriale régulière et datée sur l’assurance, qui en fait des références stables d’un modèle à l’autre.
Au-delà du classement, le baromètre illustre une réalité nouvelle : les médias comptent dans la manière dont les intelligences artificielles décrivent le secteur. Comme le résume Raphaël Labbé, dirigeant de Wiztrust : « Dans l’assurance, la réputation IA d’une marque s’écrit à deux voix. Il y a ce qu’elle affirme sur sa newsroom, et ce que les médias en retiennent. Les modèles ne choisissent pas entre les deux : ils les croisent, et c’est de cette rencontre que naissent les mots qu’ils emploient pour la décrire. Maîtriser sa parole, c’est déjà orienter la leur. »
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