L’assureur renforce sa politique de prévention et de maîtrise des coûts grâce à des solutions innovantes co-développées avec Autodistribution.
Dans un contexte marqué par l’inflation et la recherche de gain d’efficacité, Solly Azar, spécialiste de l’assurance auto et moto, annonce le déploiement de deux nouveaux services dédiés à l’optimisation de la réparation automobile. Dévoilées le 20 juin 2025, ces innovations sont issues d’un partenariat stratégique avec le réseau de réparateurs agréés Autodistribution. Elles s’inscrivent dans une volonté forte de simplifier les démarches des assurés tout en renforçant la prévention et la maîtrise des coûts de sinistre.
Avec ces solutions, Solly Azar démontre une approche proactive de la relation client, centrée sur le confort des automobilistes et l’efficacité opérationnelle. Ce positionnement illustre les nouvelles dynamiques à l’œuvre dans l’assurance automobile, entre exigences de service, enjeux économiques et attentes croissantes en matière de fluidité des parcours.
Réparation à domicile : un confort opérationnel au cœur du dispositif
Premier levier de cette transformation : le service de réparation à domicile. Accessible à l’ensemble des assurés auto de Solly Azar, quel que soit leur contrat, cette prestation vise à décharger le client des contraintes logistiques liées à la gestion d’un sinistre. Un réparateur agréé vient chercher le véhicule à l’adresse du client, laissant un véhicule de remplacement, puis l’achemine vers un garage du réseau Autodistribution.
Ce dispositif permet non seulement de garantir une réparation dans les standards techniques exigés, mais également de maintenir des tarifs encadrés. L’assureur annonce une économie moyenne pouvant aller jusqu’à 1 000 euros par sinistre. Ce service traduit l’évolution du rôle de l’assureur, de garant financier à facilitateur de parcours, avec un fort ancrage dans la qualité de service.
Réparation sans expertise : accélérer les délais et contenir les coûts
Solly Azar propose également un second dispositif, centré sur la réparation rapide des petits dommages. Grâce à une procédure simplifiée, l’assuré peut se rendre directement chez un garage agréé pour effectuer les réparations, sans expertise préalable. L’assureur prend ensuite en charge le règlement, dans les limites définies, évitant ainsi des démarches administratives inutiles.
Ce processus permet de réduire les délais de traitement tout en garantissant des prestations encadrées. En cas de dépassement, une expertise à distance est proposée. Avec près de 5 000 garages partenaires, le dispositif assure également des prestations complémentaires comme la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie récent et la gratuité du gardiennage pendant trente jours.
Une stratégie de prévention soutenue par une campagne nationale
En parallèle de ces innovations, Solly Azar poursuit son engagement pour la prévention routière avec une campagne de sensibilisation lancée en partenariat avec le média Auto-Moto. Intitulée « Et vous, pensez-vous être un bon conducteur ? », cette opération utilise l’humour pour délivrer des messages clairs sur les risques majeurs : inattention, non-respect des distances de sécurité et vitesse excessive.
Cette approche vient renforcer la stratégie globale de Solly Azar, visant à responsabiliser les conducteurs tout en réduisant la sinistralité. À travers cette initiative, l’assureur affirme son rôle d’acteur engagé dans une assurance plus préventive, accessible et adaptée aux réalités du terrain.