L’achat d’une voiture est devenu un casse-tête pour près d’un Français sur deux, selon une étude Ipsos pour la Macif. Entre complexité des choix et pression sur le budget, la voiture reste indispensable mais anxiogène. La Macif y répond avec une plateforme d’accompagnement, lancée avec Cosmobilis.
La voiture est partout, mais l’acheter n’a plus rien d’anodin. Selon une étude Ipsos réalisée pour la Macif auprès de 1 000 titulaires du permis, 45 % jugent l’achat d’un véhicule compliqué, une proportion qui grimpe à 64 % chez les 18-24 ans. Surtout, 54 % des automobilistes ont peur de faire un mauvais choix au moment d’acheter, une crainte encore plus forte chez les plus jeunes (67 %) et les femmes (57 %). Entre motorisation, financement, garanties et coût d’entretien, l’achat est devenu une succession de décisions engageantes.
La pression financière s’accentue
À cette complexité s’ajoute une pression financière. Deux tiers des Français (66 %) estiment que l’achat d’une voiture est moins accessible qu’il y a cinq ans, et 70 % des possesseurs déclarent que leur budget auto pèse sur leur quotidien. Faute de moyens, 56 % ont déjà renoncé ou reporté un achat, et 42 % ont repoussé des réparations ou de l’entretien.
Le marché de l’occasion s’impose comme un compromis, choisi par 41 % des Français contre 33 % pour le neuf, mais c’est aussi l’option qui rassure le moins : 73 % redoutent des pannes ou des réparations coûteuses après l’achat. La voiture devient ainsi, note l’étude, un révélateur des fractures économiques.
La Macif mise sur l’accompagnement
Face à ces décisions, les Français cherchent surtout de la confiance : 68 % jugent le contact sur place, chez un concessionnaire ou un particulier, le plus rassurant, contre seulement 4 % pour Internet. Le besoin exprimé n’est pas d’avoir plus de services, mais moins de dispersion, avec un accompagnement reliant les étapes du parcours.
C’est le sens du partenariat entre la Macif et Cosmobilis, qui se traduit par une plateforme, « Macif Projet Auto », réunissant autour d’un même interlocuteur le choix du véhicule, le financement, l’assurance, la reprise et l’entretien.
Pour Jean-Philippe Dogneton, directeur général de la Macif : « L’enjeu n’est plus seulement d’accéder à un véhicule, mais de pouvoir faire les bons choix, au bon moment, de manière sereine. »