Le secteur de l’assurance traverse une transformation profonde : accélération technologique, durcissement réglementaire, évolution des attentes clients, tensions sur le recrutement et quête de sens des collaborateurs.
Dans ce contexte mouvant, une catégorie de talents reste encore insuffisamment valorisée : les Silver talents.
Par Silver talents, on désigne généralement les collaborateurs seniors, souvent à partir de 50 ou 55 ans, disposant d’une expertise métier éprouvée, d’une connaissance fine des risques et d’une mémoire précieuse. Contrairement à certaines idées reçues, ces profils ne sont ni en retrait ni en fin de parcours. Ils constituent au contraire un levier clé de performance, de transmission et de résilience pour les entreprises d’assurance.
L’assurance : un terrain naturel pour les Silver talents
Peu de secteurs reposent autant sur :
- la compréhension des cycles longs,
- l’analyse des risques complexes,
- la relation de confiance avec les assurés,
- la maîtrise de cadres réglementaires évolutifs.
Autant de domaines où l’expérience accumulée sur plusieurs décennies fait la différence.
Dans les métiers de la souscription, de la gestion de sinistres, de l’actuariat, du conseil patrimonial, de la conformité ou encore du pilotage des risques, les Silver talents jouent souvent un rôle de référent implicite, parfois sans reconnaissance formelle.
Ils détiennent des savoirs critiques que ni les outils digitaux ni l’IA ne remplacent totalement : le discernement, la capacité d’arbitrage, la lecture des signaux faibles, l’intelligence situationnelle.
Des rôles à redéfinir, plus qu’à réduire
Le véritable enjeu pour les entreprises d’assurance n’est plus de penser la fin de carrière comme une sortie progressive, mais comme une phase de transformation du rôle.
Les Silver talents peuvent devenir :
- mentors pour les jeunes recrues,
- passeurs de culture et de valeurs,
- experts transverses sur des dossiers complexes,
- garants de la qualité et de la conformité,
- stabilisateurs dans des phases de transformation rapide.
À l’heure où les nouvelles générations recherchent du sens, de l’accompagnement et des repères, l’intergénérationnel devient un avantage compétitif.
Âgisme, pénurie de talents et risques RH
Malgré ces atouts, les Silver talents restent parfois victimes d’un âgisme latent :
- accès limité à la formation,
- mise à l’écart des projets stratégiques,
- vision réductrice de leur capacité d’adaptation.
Un paradoxe, alors même que le secteur fait face à une pénurie durable de talents, à une rotation accrue des jeunes profils et à une complexification croissante des métiers.
Ne pas intégrer pleinement les Silver talents dans la stratégie RH, c’est prendre un double risque :
- une perte de savoirs critiques,
- une fragilisation de la transmission et de la continuité opérationnelle.
Vers une nouvelle approche des carrières seniors dans l’assurance
De plus en plus d’acteurs commencent à repenser leur approche :
- parcours de fin de carrière personnalisés,
- temps partiel choisi ou missions d’expertise,
- dispositifs de mentorat structuré,
- reconnaissance explicite du rôle de transmission,
- formations adaptées aux évolutions numériques.
Les Silver talents ne demandent pas des privilèges, mais une reconnaissance de leur valeur ajoutée, un cadre clair et la possibilité de continuer à contribuer utilement.
Silver talents : un pilier de la résilience du secteur
Dans un environnement incertain, marqué par la multiplication des risques et la pression sur les organisations, les Silver talents incarnent une forme de stabilité intelligente.
Ils ne freinent pas le changement.
Ils l’absorbent, l’encadrent et le rendent durable.
Pour l’assurance, qui repose historiquement sur la confiance, la durée et la responsabilité, les Silver talents ne sont pas qu’un héritage du passé, mais aussi un atout stratégique pour l’avenir.