L’assureur APRIL déploie son dispositif de reprise d’assurance emprunteur auprès des professionnels et de leurs courtiers, renforçant ainsi l’efficience administrative tout en facilitant la concurrence sur les contrats.
Dans un contexte où la résiliation à échéance annuelle reste la seule option pour les prêts immobiliers souscrits par des personnes morales ou les prêts professionnels, APRIL choisit de transposer à ces contrats un dispositif éprouvé dans le cadre des résiliations infra-annuelles, réservé jusqu’ici aux particuliers. En proposant ce parcours simplifié aux courtiers partenaires, l’acteur lyonnais ambitionne d’accroître l’agilité des opérations de substitution d’assurance emprunteur, secteur encore marqué par des lourdeurs administratives.
Ce nouveau dispositif, baptisé APRIL Reprise, vise à répondre aux besoins spécifiques d’une clientèle professionnelle souvent peu disponible pour gérer les démarches, même lorsqu’elle est accompagnée par un courtier. L’outil permettrait notamment de réduire d’environ 12 jours le temps nécessaire pour finaliser un changement d’assurance, contribuant ainsi à fluidifier les relations entre banques, assureurs et intermédiaires.
Un accompagnement renforcé à chaque étape du changement d’assurance
Les équipes d’APRIL proposent un accompagnement intégral sur les dossiers de substitution : envoi des documents à la banque, relance en cas d’absence de réponse, traitement des objections et notification de résiliation. Une manière d’offrir aux professionnels et à leurs courtiers un véritable tiers de confiance, apte à gérer les interactions parfois complexes avec les établissements de crédit.
En complément, APRIL déploie son service VIP dédié aux dossiers en résiliation à échéance annuelle. Ce programme inclut des circuits de souscription prioritaire et un suivi personnalisé, avec pour objectif d’augmenter le taux de transformation des projets. Accessible via l’extranet APRIL ON, utilisé quotidiennement par plus de 17 000 courtiers en France, ce dispositif contribue à la digitalisation des pratiques tout en consolidant la relation de proximité avec le terrain.
Une offre globale en cours de consolidation
Cette extension des services liés à l’assurance emprunteur s’inscrit dans une stratégie plus large d’APRIL visant à renforcer son ancrage auprès des professionnels. L’entreprise prévoit également d’enrichir dans les prochains mois son offre en santé et prévoyance, consolidant ainsi son positionnement multi-spécialiste dans l’assurance de personnes.
Dans un environnement où la différenciation passe de plus en plus par la qualité des parcours et l’innovation servicielle, APRIL capitalise sur son avance technologique et son écosystème d’outils pour fidéliser les courtiers et capter une clientèle exigeante. L’enjeu reste d’accompagner la transformation digitale du secteur sans renier les fondamentaux relationnels qui font la force du modèle intermédié.