L’événement MutualHack réunit étudiants et experts pour imaginer l’assurance de demain autour de l’intelligence artificielle et de l’internet des objets.
La Tunisie confirme son ambition d’inscrire l’innovation technologique au cœur de la transformation du secteur de l’assurance. Les 2 et 3 mai 2025, la MAE Assurances a organisé la deuxième édition de son hackathon annuel, MutualHack, dédié cette année à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) et de l’internet des objets (IoT) dans l’expérience adhérent. À travers cet événement, l’assureur mutualiste affirme son engagement à promouvoir l’innovation, renforcer la compétitivité sectorielle et accompagner les jeunes talents tunisiens dans le développement de solutions disruptives adaptées au monde de l’assurance.
Une dynamique entrepreneuriale ancrée dans les territoires
L’édition 2025 du hackathon MutualHack a rassemblé cinquante étudiants issus de plusieurs régions du pays, dont Bizerte, Nabeul, Sfax et Sousse. Cette mobilisation traduit la volonté de la MAE Assurances de démocratiser l’accès à l’innovation et de fédérer un écosystème national autour de projets technologiques concrets. En favorisant l’émergence de solutions au croisement de l’IA et de l’IoT, l’événement entend répondre aux enjeux majeurs du secteur de l’assurance, à commencer par l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation de la gestion des risques.
Tout au long de ces deux journées d’innovation intensive, les participants ont formé des équipes multidisciplinaires, guidées par des experts du secteur et des mentors issus de l’univers des technologies. Ces jeunes talents ont été encouragés à concevoir des projets à fort impact, allant de la personnalisation des parcours adhérents grâce à l’IA à l’utilisation de capteurs IoT pour renforcer la prévention et la gestion des sinistres.
Faire de l’IA et de l’IoT des leviers de transformation pour l’assurance
En plaçant l’IA et l’IoT au cœur de sa démarche d’innovation, la MAE Assurances ambitionne de positionner le secteur de l’assurance tunisien parmi les pionniers de l’adoption de ces technologies de rupture. Pour les professionnels de l’assurance, ces solutions offrent des perspectives inédites en matière d’automatisation des processus, de personnalisation des offres ou encore de gestion proactive des risques climatiques et patrimoniaux. Des enjeux qui rejoignent les préoccupations des acteurs du secteur à l’échelle internationale, à travers des initiatives similaires dans d’autres pays.
Au-delà de l’exercice d’innovation, MutualHack constitue également un levier stratégique pour renforcer les passerelles entre le monde académique, les startups et les acteurs établis de l’assurance. Une dynamique essentielle pour favoriser l’émergence de nouvelles générations de professionnels, aguerris aux technologies digitales et aux usages émergents dans l’assurance.
Un modèle inspirant pour les assureurs engagés dans l’innovation responsable
L’initiative de la MAE Assurances s’inscrit dans un contexte où la digitalisation accélérée des services d’assurance s’accompagne d’attentes croissantes en matière d’expérience client, de prévention des risques et de responsabilité sociétale. En plaçant la technologie au service de l’expérience adhérent, l’assureur mutualiste illustre comment les acteurs traditionnels peuvent devenir des moteurs d’innovation, en collaboration avec les écosystèmes locaux et régionaux.
Alors que la transformation numérique s’impose comme un enjeu stratégique pour les assureurs du monde entier, MutualHack démontre qu’une approche ouverte et participative, centrée sur les usages et les besoins des assurés, constitue un levier puissant pour réinventer les modèles et consolider la résilience du secteur face aux nouveaux défis sociétaux, technologiques et climatiques.
