Dans un secteur de l’assurance en pleine mutation, confronté à de multiples défis, Pascal Demurger choisit un chemin politique singulier. Avec « Gouvernez autrement !« , le directeur général de la MAIF ne se contente pas de théoriser sur le management : il transpose au champ politique les leçons tirées de quinze années à la tête de l’une des principales mutuelles françaises.
Cette démarche, rare pour un dirigeant d’entreprise du secteur, mérite d’être salué. Derrière la vision de dirigeant d’une entreprise du secteur de l’assurance, se dessine une vision alternative de la gouvernance politique.
L’ouvrage séduit par sa clarté, son accessibilité et sa cohérence. « Gouvernez autrement ! » n’est ni un guide de management, ni un programme politique. C’est un texte engagé, cohérent et profondément ancré dans l’expérience d’un dirigeant qui a fait de la confiance une stratégie de performance.
Du pouvoir vertical à la confiance horizontale
La thèse de Pascal Demurger repose sur une conviction simple mais radicale : on ne gouverne bien que si il y a une confiance partagée. Il plaide pour un exercice plus adulte du pouvoir, moins surplombant et moins déresponsabilisant. Un pouvoir plus humble, attentif et confiant, avec le bonheur comme finalité supérieure et la sobriété comme moyen. Cette philosophie managériale, Pascal Demurger l’a mise en pratique à la MAIF depuis 2009, avec des résultats qui forcent le respect.
Une vision applicable au secteur
Au-delà du cas de la MAIF, le propos de Pascal Demurger résonne particulièrement dans le contexte actuel de l’assurance. Le livre défend l’idée que performance commerciale et engagements ne sont pas antinomiques. Au contraire, dans un environnement où la relation de confiance avec l’assuré devient un différenciateur stratégique majeur, l’approche proposée par Pascal Demurger offre une alternative crédible au modèle actionnarial classique. Reste à savoir si cette vision est généralisable. Le modèle MAIF bénéficie du cadre mutualiste, qui facilite et prolonge l’alignement entre valeurs et pratiques.
Un dirigeant d’assurance qui prend la parole sur la manière de gouverner
La parole est rare dans le secteur : un dirigeant d’assurance qui assume un discours politique, non pas sur sa profession, mais sur l’exercice du pouvoir lui-même. C’est pourtant le propos et l’intention de Pascal Demurger, qui poursuit ici une trajectoire engagée après « L’entreprise du XXIe siècle sera politique ou ne sera plus ».
Avec Gouverner autrement !, le patron de la MAIF ne se contente pas d’un énième essai managérial. Il interroge la façon dont un pays devrait être dirigé, en s’appuyant sur ce qu’il a expérimenté au sein d’une entreprise mutualiste : un leadership reposant sur la confiance, plutôt que sur le contrôle. Ce discours résonne dans un moment où la gouvernance économique et politique est sous tension maximale.
Le “pouvoir adulte” : une conception qui touche au cœur du métier d’assureur
Le concept central du livre est celui d’un pouvoir adulte, fondé sur trois piliers : la confiance, l’écoute et l’humilité. L’auteur oppose cette approche à une gouvernance infantilisante, saturée de procédures et de contrôles, qui nourrit la défiance plutôt que la performance.
L’efficacité durable ne naît pas du contrôle mais de la confiance : voilà peut-être la leçon la plus précieuse que les citoyens et les assureurs peuvent retenir de ce manifeste. Une leçon d’autant plus pertinente que la crise de confiance envers les institutions, y compris les assureurs, exige de repenser en profondeur la relation avec les sociétaires et collaborateurs.
Un plaidoyer puissant, et théorique
L’ouvrage séduit par sa clarté, son accessibilité et sa cohérence. Le diagnostic est partagé : la verticalité et le contrôle ne suffisent plus. En revanche, le livre reste souvent dans l’ordre du principe plutôt que dans celui du dispositif avec peu de propositions opérationnelles et une transposition politique parfois théorique.
Si le livre n’apporte pas de propositions politiques concrètes, il pose une vision, un horizon, une direction politique, préalables indispensables à des propositions politiques plus concrètes. Attendons la suite…