Le baromètre d’Eskimoz montre une hausse spectaculaire des recherches en ligne liées à l’assurance en un an. Bancassureurs, comparateurs et mutuelles se disputent la visibilité sur Google, dans un marché très concurrentiel.
Eskimoz, acteur européen du marketing digital, publie une nouvelle édition de son baromètre consacré à la visibilité en ligne des acteurs de l’assurance. L’étude constate une progression globale de 41 % des recherches liées à l’assurance en un an, dans un contexte de parcours client de plus en plus digitalisés.
Selon le baromètre, les bancassureurs concentrent l’essentiel du trafic observé : 542 millions de visites générées en 2025. Le Crédit Agricole arrive en tête avec 23 % des parts de marché de la visibilité, devant La Banque Postale (17 %) et Boursorama (16 %). Cette domination est attribuée à leur capacité à répondre aux requêtes les plus courantes, notamment en assurance auto, habitation ou santé.
Les comparateurs progressent aussi, totalisant 73 millions de visites en 2025, mais avec un marché très concentré. Que Choisir capte 60 % du trafic de ce segment, suivi par MeilleurTaux (17 %) et Les Furets (10 %). Ces plateformes profitent des recherches liées au prix, de la concurrence entre acteurs et des arbitrages budgétaires.
Côté assureurs et mutuelles, 160 millions de visites issues des moteurs de recherche sont comptabilisées. La MACIF (8 %), la Matmut (7 %), AXA (7 %) et Allianz (6 %) figurent parmi les marques les plus visibles, devant un second cercle incluant notamment Harmonie Mutuelle, la MGEN, la GMF et la MAIF. Le baromètre souligne que ce segment reste structurant, en particulier sur la santé, la prévoyance et en matière de protection du quotidien.
La publicité sur les moteurs de recherche ne représente que 2 % du trafic, au profit des résultats naturels. Les assurances et mutuelles concentrent toutefois 49 % des investissements publicitaires, contre 28 % pour la bancassurance et 14 % pour les comparateurs ; les courtiers pèsent 9 % et utilisent ce levier de manière plus ciblée.
Les recherches s’effectuent principalement sur mobile (79 %) et concernent surtout des internautes de plus de 45 ans (76 %). Elles reflètent un besoin de pédagogie, une sensibilité aux prix, ainsi qu’un intérêt croissant pour de nouvelles mobilités, comme les deux-roues et les véhicules électriques.Â
« Ce baromètre met en évidence une évolution profonde des comportements des assurés. La visibilité en ligne devient un facteur déterminant pour émerger dans un marché très concurrentiel. Les acteurs capables de répondre simplement et efficacement aux attentes des internautes prennent une longueur d’avance décisive. » conclut Jérémy Lacoste, Directeur Général France d’Eskimoz.