La fidélisation des talents s’impose désormais comme un sujet stratégique pour les entreprises, et tout particulièrement pour le secteur de l’assurance.
Le dernier numéro du magazine Enjeux RH (myRHline) propose une analyse approfondie de cet enjeu à travers quatre regards d’experts RH. Des enseignements concrets et transposables pour les acteurs de l’assurance, en quête de leviers durables pour attirer, engager et retenir leurs talents.
Manager, former, accompagner : le rôle central du management
À travers l’interview d’Alexandre Imbeaux (Lucca), ce numéro rappelle une réalité bien connue, mais parfois sous-estimée : le manager est le premier facteur de fidélisation.
Qualité de la relation managériale, clarté des attentes, culture du feedback, accompagnement dans la durée… La fidélisation ne repose pas sur des dispositifs symboliques, mais sur la capacité des managers à créer un environnement de travail engageant, soutenu par des outils RH qui libèrent du temps pour l’échange et la décision.
Un message particulièrement pertinent pour l’assurance, où les organisations complexes et réglementées rendent le rôle du manager de proximité déterminant dans l’engagement des équipes.
Onboarding : sécuriser les premières étapes du parcours collaborateur
Avec Mathilde Culisier (Cabaia), l’onboarding est présenté comme un véritable levier stratégique de fidélisation, qui débute dès le processus de recrutement.
Préboarding, parcours d’intégration structuré, buddy system, culture d’entreprise incarnée : l’accueil des nouveaux collaborateurs devient une expérience à part entière, pensée pour créer de l’engagement avant même la fin de la période d’essai.
Dans un secteur assurantiel confronté à des départs précoces et à des difficultés de recrutement sur certains métiers, ces pratiques interrogent directement la manière dont les entreprises sécurisent les débuts de parcours.
Mobilité interne : fidéliser en donnant des perspectives
Le témoignage de Caroline Basset (Club Med) met en lumière un levier souvent cité, mais encore insuffisamment exploité : la mobilité interne comme outil de fidélisation à long terme.
Parcours personnalisés, passerelles entre métiers, formation continue et projection professionnelle permettent de répondre aux aspirations des collaborateurs tout en anticipant les besoins de l’entreprise.
Pour l’assurance, confrontée à l’émergence de nouveaux métiers (data, tech, prévention, relation client augmentée), cette logique de parcours et de montée en compétences apparaît plus que jamais stratégique.
Engagement et confiance : une fidélisation fondée sur la cohérence
Enfin, l’approche portée par Stéphanie Baltz (HPC Capital) repose sur un principe fort : la symétrie des attentions.
Développement des compétences, management de proximité, reconnaissance et responsabilisation constituent les piliers d’un engagement durable, y compris dans des environnements sous tension.
Une approche qui rappelle que la fidélisation passe avant tout par la cohérence entre discours RH et pratiques opérationnelles.
Des enseignements en résonance avec les Talents de l’assurance
À travers ces quatre interviews, une conviction se dégage : la fidélisation des talents est un travail de fond, qui repose sur le management, les parcours, l’écoute et la reconnaissance dans la durée.
Des enjeux qui font écho à la démarche des Talents de l’assurance, dont l’ambition est précisément de valoriser celles et ceux qui font évoluer les pratiques, innovent dans leurs organisations et contribuent à renforcer l’attractivité du secteur.