La start-up française Kelkun déploie sa solution Kelcare pour fluidifier la gestion des sinistres. Déjà utilisée par AXA Montpellier et Abeille Assurances, elle séduit également de grands acteurs nationaux.
Kelcare centralise toutes les étapes du parcours sinistres sur une interface unique et sécurisée. Pensée pour les assureurs et gestionnaires, elle permet la déclaration rapide d’un sinistre grâce aux photos, à la géolocalisation et aux données contractuelles. L’outil facilite ensuite la coordination entre experts, artisans et services d’assistance. Pour les professionnels de l’assurance, la solution illustre l’impact croissant de l’innovation numérique et de la data dans un secteur confronté à des exigences accrues de rapidité et de transparence.
Une reconnaissance au sein de la French Assurtech
En juillet 2025, Kelcare a intégré la 8e promotion de la French Assurtech, programme porté par huit grands assureurs et mutualistes dont Groupama, Maif, Macif et CNP Assurances. Sélectionnée parmi plus de 100 candidatures, la solution a été distinguée pour sa capacité à transformer la gestion opérationnelle des sinistres. Cette reconnaissance confirme l’intérêt stratégique des acteurs du marché pour des outils capables de renforcer la fluidité des parcours clients et d’optimiser l’organisation interne.
Une réponse adaptée aux événements climatiques
La solution se distingue notamment par sa capacité à anticiper les besoins en main-d’œuvre dans les zones sinistrées, notamment en cas d’événements climatiques. Grâce à une analyse dynamique, Kelcare aide à coordonner les services d’assistance et les interventions de terrain. Elle assure également un suivi en temps réel de chaque étape, de la mission initiale jusqu’à la clôture du dossier. Dans un contexte où les sinistres climatiques sont en hausse, cette approche apporte un soutien opérationnel majeur aux assureurs et courtiers.
Une solution ancrée dans l’expérience terrain
Kelcare est née de l’expérience de Grégory Valency, artisan de longue date, qui a souhaité moderniser un secteur encore freiné par la complexité administrative. En s’appuyant sur l’application Kelkun, qui rassemble plus de 4 000 artisans qualifiés en France, la solution garantit une meilleure traçabilité des interventions, une transparence renforcée grâce à la notation et une réduction des délais. Cette vision orientée service vise à sécuriser les parcours des assurés tout en offrant aux gestionnaires un gain de temps significatif.
Un outil déjà adopté par des assureurs
Déployée dans l’Hérault auprès d’AXA Montpellier et d’Abeille Assurances, Kelcare est en phase de co-construction avec plusieurs assisteurs nationaux tels que Covéa et la Mutuelle de Poitiers. De nouveaux partenariats sont en cours dans le cadre de la French Assurtech, confirmant l’intérêt croissant du secteur pour une solution agile et interconnectée aux systèmes existants. Cette dynamique démontre la capacité des start-up de l’AssurTech à répondre à des enjeux concrets, en mariant technologie, organisation et expertise terrain.