À l’occasion de sa conférence Excelerate 2025 à Londres, Earnix a présenté une suite de solutions d’intelligence artificielle décisionnelle. Objectif : permettre aux assureurs de moderniser leurs opérations tout en garantissant conformité et gouvernance.
Le secteur de l’assurance est confronté à une double pression : l’évolution rapide des risques et des attentes clients d’une part, et le renforcement des exigences réglementaires d’autre part. La plateforme développée par Earnix entend répondre à ces défis grâce à une prise de décision intelligente intégrant des capacités d’IA prédictive, générative et agentique. Les assureurs peuvent ainsi accélérer leurs processus de souscription et de tarification, tout en s’assurant de la traçabilité et de la conformité des décisions automatisées.
Une solution technologique intégrée
La plateforme se distingue par son approche unifiée no code/low code, facilitant l’utilisation par les équipes métiers sans dépendance excessive aux services informatiques. Elle permet d’exploiter en temps réel des volumes importants de données pour proposer des offres personnalisées, optimiser les stratégies tarifaires et réduire le délai de mise sur le marché de nouveaux produits. En intégrant nativement des outils de gouvernance et de sécurité, Earnix entend favoriser une adoption rapide dans des environnements fortement régulés.
Des modules conçus pour l’assurance
Parmi les nouveautés présentées, l’AI Studio d’Earnix se positionne comme un environnement décisionnel dédié aux assureurs. Il permet de créer, tester et déployer des agents d’IA sécurisés, avec un contrôle renforcé des autorisations et des versions. La brique Elevate Data, quant à elle, facilite l’intégration et la transformation de données propriétaires ou tierces en s’appuyant sur des partenaires comme AWS, Snowflake ou Databricks. Enfin, les capacités de Customer Engagement visent à enrichir la relation clients en fournissant aux conseillers et aux canaux numériques des recommandations personnalisées et contextualisées.
Une gouvernance pensée pour la conformité
La combinaison de l’IA avancée et de mécanismes de contrôle intégrés répond à une préoccupation centrale du secteur : garantir la confiance. Comme le rappelle Robin Gilthorpe, CEO d’Earnix, « gouvernance et conformité sont des éléments non négociables ». Les dispositifs de sécurité intégrés doivent ainsi assurer la fiabilité des processus, de la tarification à la gestion des sinistres, en passant par l’évaluation des risques.
Vers une relation clients augmentée par l’IA
Au-delà des aspects techniques, Earnix met en avant l’impact sur l’expérience client. L’IA permet d’adapter les offres en temps réel et d’améliorer l’engagement via des interactions personnalisées. Pour les assureurs, cela représente un levier concurrentiel majeur dans un marché en constante mutation. L’analyste Keith Raymond (Celent) souligne que ces solutions contribuent à améliorer l’efficacité opérationnelle et posent les bases d’une expérience clients plus fluide, intégrée et réactive.