Le groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA), acteur central de l’assistance en France, a connu en 2024 une année de croissance remarquable, à la fois sur le plan économique et en matière d’emploi.
Avec un chiffre d’affaires dépassant pour la première fois le milliard d’euros, une hausse significative de ses recrutements et une intensification de ses activités à l’international, IMA confirme son ancrage dans l’innovation, la mobilité et l’accompagnement des risques pour les particuliers comme pour les entreprises. Ces résultats s’inscrivent dans une dynamique de transformation qui touche aussi bien les métiers de l’assurance que ceux des services associés.
Une stratégie de développement appuyée par des créations nettes d’emplois
En 2024, IMA a recruté près de 2.000 personnes, dont 650 en contrat à durée indéterminée. Au total, ce sont entre 700 et 800 emplois nets qui ont été créés, signe d’un développement soutenu du groupe basé à Niort. À la veille de l’assemblée générale annuelle des actionnaires, le président du directoire David Pino a précisé que le rythme serait légèrement réduit en 2025, avec environ 450 créations nettes prévues. Cette dynamique s’inscrit dans une stratégie de long terme pour accompagner l’expansion des services du groupe, notamment dans le domaine de l’assistance aux véhicules électriques.
Avec plus de 3.500 salariés dans le Niortais, IMA renforce également sa présence territoriale, notamment via son implantation à Limoges, qui accueillera d’ici 2029 jusqu’à 300 salariés. Ces mouvements traduisent un engagement fort en faveur de l’emploi local, de la formation des talents et du renforcement des capacités opérationnelles.
Des résultats financiers portés par l’internationalisation du groupe
Le chiffre d’affaires 2024 d’IMA s’élève à 1,043 milliard d’euros, soit une croissance de 11 % par rapport à l’année précédente. La croissance à l’international est particulièrement marquée, avec une progression de 20 %, grâce à une activité accrue en Espagne, en Italie, au Benelux et au Maroc. Le résultat consolidé atteint 32,2 millions d’euros, contre 25,6 millions en 2023.
Les filiales internationales représentent désormais près de la moitié des revenus commerciaux du groupe. En Espagne, deux assureurs mutualistes sont entrés au capital de la filiale IMA Ibérica, permettant au groupe de viser un doublement de taille de cette entité dans les trois prochaines années. Cette stratégie renforce l’exposition du groupe aux marchés européens, tout en consolidant son modèle mutualiste.
Leader dans l’assistance automobile, notamment pour les véhicules électriques
IMA confirme sa position de numéro un sur le marché français de l’assistance automobile, notamment auprès des constructeurs. L’entreprise assure aujourd’hui à elle seule la moitié des prestations d’assistance pour les véhicules électriques en France. Ce positionnement reflète une adaptation efficace aux nouveaux usages de la mobilité et une réponse structurée aux défis techniques liés à cette transition.
Au total, plus de 45 millions de personnes sont couvertes par les services du groupe, renforçant son rôle d’opérateur clé dans les services liés à la mobilité durable, à la gestion des incidents, et à la protection des usagers.
