Relyens publie un rapport prospectif sur les risques en santé à horizon 2035 et identifie des leviers concrets pour renforcer la résilience des établissements.
Relyens, groupe mutualiste européen spécialisé en assurance et gestion des risques, dévoile son premier rapport prospectif consacré aux vulnérabilités des systèmes de santé en Europe. Réalisée avec Ipsos auprès de 924 dirigeants et soignants en France, Allemagne, Italie et Espagne, l’étude cartographie 25 risques majeurs et interroge la capacité des établissements à faire face à des crises de plus en plus interconnectées.
Une accumulation de risques systémiques
Le rapport met en évidence une forte accélération des risques structurels à horizon 2035. Trois menaces prioritaires se dégagent à cinq ans : le vieillissement de la population et la progression des maladies chroniques, la pénurie de personnel soignant et l’épuisement professionnel, ainsi que l’inflation des coûts de santé.
Selon l’enquête, 93 % des répondants estiment que la situation du système de santé ne s’améliorera pas dans les cinq à dix prochaines années. Par ailleurs, 80 % des risques jugés les plus impactants sont considérés comme insuffisamment anticipés.
La pénurie de soignants constitue un point critique. Soixante-douze pour cent des professionnels interrogés estiment qu’elle compromet directement la sécurité des patients. Ces tensions sur les ressources humaines interagissent avec d’autres fragilités, notamment financières et organisationnelles, créant des effets d’amplification.
Dominique Godet, directeur général de Relyens, souligne : « Les risques ne surviennent plus seuls. Ils se renforcent mutuellement. Cette interdépendance des crises impose une transformation profonde des modèles de gestion du risque. »
Des points de bascule à surveiller
L’analyse identifie plusieurs nœuds critiques susceptibles de provoquer des crises systémiques. La dégradation du capital humain apparaît comme un facteur central, combinant perte de sens, rotation accrue du personnel et difficultés de recrutement.
La défiance envers les institutions de santé constitue un second point de vigilance, alimentée par les inégalités d’accès aux soins et la désinformation. Enfin, la dépendance technologique, notamment en matière de cybersécurité et d’intelligence artificielle, peut devenir un facteur aggravant si elle n’est pas maîtrisée.
Ces dynamiques appellent une approche intégrée du risk management, dépassant la simple couverture assurantielle pour intégrer prévention, gouvernance et pilotage stratégique.
Trois leviers pour renforcer la résilience
Le rapport propose trois orientations structurantes. La première consiste à investir dans les ressources humaines et la qualité de vie au travail, condition essentielle de la sécurité des soins. La deuxième vise à déployer une gestion des risques intégrée, prenant en compte les interdépendances entre risques financiers, climatiques, cyber et organisationnels. La troisième encourage l’innovation et la coopération européenne afin de mutualiser données, outils et expertises.
Dans cette perspective, Relyens annonce une évolution de sa stratégie et de son modèle de risk manager à l’horizon 2027, ainsi qu’un programme de sensibilisation à destination des établissements publics et privés.
Pour les professionnels de l’assurance, ce rapport souligne la nécessité d’adapter les modèles de couverture et de prévention aux nouveaux équilibres du secteur sanitaire, dans un contexte où résilience, gouvernance et innovation deviennent des axes centraux de création de valeur.