Aésio mutuelle déploie « Aésio santé essentielle », une complémentaire santé présentée comme simple et accessible, centrée sur les soins jugés prioritaires.
La mutuelle part d’un constat de renoncement aux soins et de décrochage de couverture selon les profils. Le communiqué met en avant plusieurs indicateurs, dont 52 % des 25-35 ans déclarant avoir déjà renoncé à des soins ou une consultation, 16 % des 18-25 ans sans complémentaire santé, 26 % des micro-entrepreneurs non couverts, ainsi que 36 % des séniors ayant réexaminé leur contrat pour maîtriser leur budget. Cette lecture par « moments de vie » cible particulièrement les jeunes actifs en début de carrière, les travailleurs indépendants et micro-entrepreneurs, ainsi que les séniors modestes ou jeunes retraités en phase de transition.
Pour les professionnels de l’assurance, ces signaux recoupent une problématique structurelle de protection sociale : une partie des assurés sort des schémas collectifs, hésite à s’équiper en individuel, ou cherche une couverture minimaliste. La question devient alors celle de la lisibilité du contrat, du reste à charge, et de l’accessibilité de la souscription, tout en conservant un socle de garanties compatible avec l’usage réel.
Une offre non responsable, à niveau unique, orientée soins essentiels
Aésio santé essentielle est annoncée comme une complémentaire santé non responsable, avec un seul niveau de garantie. L’objectif affiché est de limiter la complexité de lecture, avec une couverture concentrée sur l’hospitalisation et les postes coûteux. Le communiqué précise notamment une prise en charge de l’hospitalisation et des dépassements d’honoraires jusqu’à 125 % de la base de remboursement, avec ou sans adhésion au dispositif de pratique tarifaire maîtrisée (dptm). Sont également mentionnés des remboursements à 100 % de la base de remboursement en dentaire et en aides auditives, ainsi qu’une couverture des soins courants incluant les dépassements d’honoraires et les médicaments à service médical rendu (smr) important.
L’offre intègre des services associés, dont une consultation à distance via médecin direct, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, un fonds social et un volet prévention. La souscription est annoncée comme autonome en ligne, sans formalité médicale et ouverte à tous, ce qui positionne le produit sur une logique d’accès simplifié et de parcours digital.
Un positionnement tarifaire et marketing à surveiller sur le marché santé
En choisissant un contrat non responsable, Aésio se place sur un segment spécifique, susceptible de répondre à une demande de « couverture minimale » mais qui implique aussi des arbitrages réglementaires et fiscaux pour l’assuré et l’employeur lorsqu’il y a des usages collectifs. Dans une logique de relation client, la promesse centrale repose sur la sobriété de l’offre et la maîtrise du coût, tout en évitant une protection trop faible sur l’hospitalisation. Olivier brenza, directeur général d’Aésio mutuelle, résume l’intention : « Aésio santé essentielle est une façon d’innover en santé. face à l’évolution des modes de vie et aux contraintes budgétaires, nous avons fait le choix d’une offre sobre, lisible et accessible ».