L’association d’autorégulation agréée ENDYA, qui regroupe plus de 13 000 courtiers en assurance et en crédit, vient de lancer son nouveau site internet.
L’année 2025 marque un tournant pour ENDYA, l’association d’autorégulation agréée (AAR) dédiée au secteur du courtage, avec la mise en ligne d’un nouveau site web repensé pour répondre aux besoins croissants de ses adhérents. Cette refonte traduit la volonté de l’association d’offrir une expérience plus fluide, intuitive et adaptée aux exigences des professionnels de l’assurance et du crédit.
Le nouveau site propose une navigation simplifiée et un accès direct aux informations essentielles, grâce à un menu ergonomique et une mise en avant claire des contenus. Les utilisateurs y trouveront désormais un blog mensuel abordant des sujets concrets tels que la conformité réglementaire, la formation continue, ou encore les démarches d’inscription à l’Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS).
L’espace comprend également une FAQ enrichie, un glossaire sectoriel, ainsi qu’un ensemble de ressources pratiques sur l’évolution des métiers du courtage. Cette plateforme digitale vise à devenir un point d’entrée privilégié pour les courtiers souhaitant à la fois s’informer, se former et échanger autour des bonnes pratiques.
Une structure experte dédiée à la qualité de service
Derrière cette nouvelle vitrine, ENDYA s’appuie sur une équipe de 11 experts mobilisés pour accompagner les adhérents au quotidien. Ce collectif rassemble notamment des juristes spécialisés, des chargés de relations adhérents et un superviseur général en charge du contrôle des dossiers.
Au premier semestre 2025, près de 13 000 appels ont été traités par les équipes d’ENDYA, un chiffre révélateur de l’activité soutenue et du haut niveau d’exigence des professionnels du secteur. Les retours des adhérents sont très positifs : 90 % d’entre eux se déclarent satisfaits du support apporté, et 80 % soulignent la qualité du processus de vérification.
Ces résultats témoignent de la solidité de la structure et de la fiabilité du système d’information mis en place, garantissant à la fois la sécurité des données et une gestion conforme aux standards réglementaires.
Une ambition renforcée pour accompagner la profession
Au-delà de la modernisation technologique, ENDYA réaffirme à travers cette évolution son ambition de proximité et de performance. Dans un contexte où le courtage en assurance et en crédit est soumis à une réglementation de plus en plus complexe, l’association entend jouer pleinement son rôle d’acteur de référence dans l’accompagnement et la professionnalisation du secteur.
« Ces nouveaux outils nous permettront de répondre encore plus efficacement aux attentes de nos adhérents et d’apporter des solutions rapides et adaptées. Le lancement de notre nouveau site s’inscrit dans notre volonté d’accroître la satisfaction client », souligne Roger Mainguy, président d’ENDYA.
Cette démarche illustre la volonté de l’association de valoriser les métiers du courtage, en facilitant l’accès à la formation, en accompagnant les démarches administratives, et en soutenant la mise en conformité des acteurs vis-à-vis des obligations légales.
Une plateforme au service de l’innovation et de la conformité
La transformation numérique d’ENDYA s’inscrit dans un mouvement plus large d’innovation dans l’assurance. En offrant un espace digital centralisé, l’association renforce sa mission de régulation collaborative tout en plaçant la transparence et la pédagogie au cœur de son action.
Ce nouvel environnement digital vise également à accompagner la montée en compétence des courtiers, en facilitant leur adaptation aux nouveaux enjeux du marché : évolution de la distribution, digitalisation des parcours clients, et conformité réglementaire accrue.
Avec cette refonte, ENDYA confirme son rôle d’acteur pivot entre les institutions et les professionnels, et renforce la confiance au sein d’un écosystème essentiel à la protection du consommateur et à la transparence du marché assurantiel.