Generali et Socadif, filiale du Crédit Agricole Île-de-France, entrent au capital de Spareka pour accélérer la transition vers une économie de la réparation. Cette opération vise à renforcer l’intégration de la réparation responsable dans les parcours clients liés aux sinistres et à l’assurance.
Spareka, entreprise à mission labellisée B Corp, accueille Generali et Socadif (filiale du Crédit Agricole Île-de-France) à son capital, aux côtés de Demeter et de la Banque des Territoires. L’objectif est clair : inscrire la réparation dans les usages quotidiens des assurés et renforcer l’impact de l’assurance dans la réduction du gaspillage et la préservation du patrimoine matériel. Déjà partenaire de plusieurs assureurs français, dont Groupama, Suravenir ou SPB, Spareka confirme son rôle d’acteur innovant au croisement de la distribution et de l’innovation technologique.
Réparer plutôt que remplacer
L’alliance entre Spareka, Generali et le Crédit Agricole traduit une volonté commune de prolonger la durée de vie des appareils et de réduire les déchets. L’intégration de la réparation au sein des parcours clients permet d’offrir aux assurés une alternative concrète à l’indemnisation ou au remplacement systématique. Pour Generali, il s’agit d’apporter des solutions concrètes et responsables afin de répondre aux attentes des clients tout en participant à la lutte contre le gaspillage.
Une plateforme technologique au service des clients
Le modèle développé par Spareka repose sur une plateforme digitale capable d’assurer diagnostic, entretien et réparation à distance ou à domicile. L’entreprise fédère un écosystème complet : contenus pédagogiques en ligne, marketplace de pièces détachées, interventions en visioconférence et réseau national de réparateurs. En facilitant l’accès à la réparation, Spareka renforce la relation clients des assureurs et optimise la gestion des sinistres, notamment dans l’assurance habitation et l’assurance électroménager. Cette approche contribue à une meilleure organisation des parcours clients et à une transformation progressive du secteur vers une économie circulaire.
Un partenariat tourné vers la croissance responsable
Grâce à ce partenariat stratégique, Spareka entend élargir son réseau de réparateurs, améliorer la disponibilité des services, y compris en soirée et le week-end, et accélérer son développement BtoBtoC (Business to Business to Consumer). Les assureurs et distributeurs partenaires pourront ainsi intégrer des services de réparation responsables directement dans leurs offres. Pour les professionnels du secteur, ce modèle illustre comment l’innovation et la distribution de services connectés s’imposent comme leviers d’avenir pour répondre aux attentes des clients et accompagner la transition écologique.
Une réponse aux enjeux de l’économie circulaire
En soutenant Spareka, Generali et le Crédit Agricole participent à une dynamique de long terme : inscrire la réparation dans les pratiques quotidiennes et développer un modèle économique plus durable. Cette démarche s’inscrit dans un mouvement plus large de prévention et de valorisation des parcours clients, où l’assurance se positionne comme facilitateur d’innovation et acteur clé de la transition vers une économie circulaire.