À l’approche du 1er mars, Journée mondiale du compliment…, une question se pose dans les entreprises françaises : les félicitations motivent-elles encore ou alimentent-elles la méfiance ? Selon une étude Fasterclass menée auprès de 2 501 actifs, 85 % des Français préfèrent un feedback concret à un compliment général, jugé souvent creux ou trompeur. Une tendance qui interroge les pratiques managériales et la culture de la reconnaissance au travail.
Quelques chiffres clés à retenir
- 85 % des Français préfèrent un feedback précis à un compliment général.
- 49 % estiment que les compliments sont souvent ou très souvent de la diplomatie.
- 65 % ont déjà découvert que des compliments reçus étaient trompeurs ou incomplets.
- 73 % réagissent avec méfiance ou flou face à un compliment sans exemple.
- 63 % exigent un exemple précis pour qu’un compliment devienne un feedback utile.
Les compliments, une monnaie de singe en entreprise ?
En 2026, les compliments au travail ont du plomb dans l’aile. 49 % des salariés les perçoivent comme un outil de diplomatie plutôt que comme une reconnaissance sincère. Pire, 43 % estiment que les félicitations profitent davantage aux collègues les plus visibles ou aux proches du manager qu’aux plus performants. Une logique qui, selon les répondants, alimente la défiance plutôt que la motivation.
« Quand on me dit “super boulot !” sans préciser pourquoi, je me demande toujours ce qu’on attend de moi en retour », confie un cadre parisien. Un sentiment partagé par 31 % des Français, qui avouent se méfier des compliments, soupçonnant une intention cachée.
Feedback concret : la clé pour une reconnaissance efficace
Alors, que faire pour redonner du sens à la reconnaissance au travail ? 85 % des salariés ont la réponse : ils veulent du feedback positif concret. Parmi eux, 44 % privilégient un retour précis sur un comportement et son impact, tandis que 41 % optent pour un mélange équilibré de compliments et de feedbacks.
« Un compliment sans exemple, c’est comme un cadeau sans emballage : ça fait plaisir, mais on ne sait pas quoi en faire », résume Raphaël Maisonnier, CEO de Fasterclass et conférencier. Pour 63 % des Français, un feedback utile doit inclure un exemple précis de ce qui a été bien fait, et pour 57 %, une explication de l’impact généré.
La Journée mondiale du compliment en question
À l’heure où 73 % des salariés réagissent avec méfiance ou incompréhension face à un compliment vague, la Journée mondiale du compliment, célébrée chaque 1er mars, pourrait bien perdre de sa superbe. « Et si on la transformait en Journée mondiale du feedback positif ? », suggère un manager lyonnais.
Une idée qui séduit : 85 % des Français plébiscitent une reconnaissance ancrée dans le réel, utile et actionnable. « Un compliment, c’est sympa. Un feedback, ça fait grandir », conclut un salarié.
Comment transformer un compliment en feedback efficace ?
Pour éviter les malentendus et motiver durablement, voici les 3 critères clés selon les salariés :
- Un exemple précis : décrire la situation ou l’action complimentée.
- L’impact généré : expliquer en quoi cela a été bénéfique.
- Une suite claire : indiquer ce qu’il faut continuer ou ajuster.
« Comme le disait La Fontaine : tout flatteur vit aux dépens de celui qui l’écoute. Les Français l’ont compris : ils veulent du feedback, pas des flatteries », rappelle Raphaël Maisonnier.
La fin des compliments creux ?
En 2026, les salariés ne veulent pas moins de positif, ils veulent mieux. Les compliments généraux, perçus comme vagues ou intéressés, laissent place à une demande croissante de feedback concret. Une tendance qui pourrait bien redéfinir la reconnaissance au travail… et peut-être même la Journée mondiale du compliment. « Un compliment, c’est comme un bonbon : ça fait plaisir sur le moment, mais ça ne nourrit pas. Un feedback, c’est un repas équilibré », résume un salarié avec humour.
Pour aller plus loin
Et vous, préférez-vous un compliment ou un feedback concret ? Partagez votre expérience en commentaire !