Trieste, Italie – Le groupe d’assurance Generali franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale en lançant Generali Core Tech, une software factory dédiée à l’accélération de son plan technologique stratégique Lifetime Partner 27: Driving Excellence.
Ce centre d’expertise technologique a pour mission de concevoir des plateformes mutualisées, évolutives et innovantes capables de soutenir la croissance de l’activité et d’accroître la création de valeur pour les clients et les partenaires du groupe.
Au cœur de cette initiative se trouve la plateforme centralisée “Insurance in a Box” (IIAB), qui constitue le core des systèmes d’assurance Vie et Dommages (Life & P&C). Déjà opérationnelle en Espagne et en Suisse, IIAB est en cours d’extension vers plusieurs marchés européens, dont le Portugal, la Hongrie, la Slovénie et la Croatie. Cette plateforme joue un rôle clé dans l’agilité technologique du groupe et couvre à terme quelque 15 millions de contrats à l’échelle mondiale.
Generali Core Tech sera organisée comme un centre d’excellence regroupant environ 150 spécialistes en développement logiciel. Ces équipes adopteront des méthodologies avancées, en s’appuyant notamment sur des outils boostés par intelligence artificielle générative (GenAI), afin de repenser les processus de production et de répondre plus efficacement aux besoins des unités locales à travers le monde.
David Cis, directeur des opérations du groupe, souligne que cette initiative illustre « notre volonté de renforcer les synergies de groupe et la transformation technologique », tout en soutenant l’évolution continue de Insurance in a Box et en consolidant l’utilisation de l’IA au service des développements futurs.
Cette démarche s’inscrit dans un cadre plus large d’investissements technologiques, avec un budget prévu entre 1,2 et 1,3 milliard d’euros destiné à l’intelligence artificielle et à la technologie pour améliorer l’efficacité opérationnelle, l’excellence technique et l’expérience client.