Avec sa nouvelle stratégie « Make it better », Kereis structure son engagement de responsabilité sociale et environnementale au cœur de son modèle économique. La RSE devient un levier de transformation, de performance durable et de cohésion pour l’ensemble de l’écosystème du courtage en assurance.
Acteur de référence du courtage en assurance de personnes, Kereis formalise sa vision avec le lancement de « Make it better », une stratégie RSE alignée sur ses valeurs d’excellence, d’audace, d’agilité et de proximité. Cette démarche vise à inscrire durablement la responsabilité sociale et environnementale dans l’ensemble de ses activités, en cohérence avec les attentes croissantes des marchés, des clients et des partenaires.
Dans un contexte de transformation accélérée du secteur de l’assurance, la RSE s’impose comme un facteur de différenciation, de maîtrise des risques et de création de valeur durable pour le patrimoine économique et social des entreprises.
La protection des clients comme premier pilier
Le premier axe de la stratégie, centré sur la protection, s’inscrit dans la continuité du cœur de métier de Kereis. Le groupe renforce ses exigences en matière d’éthique, de conformité et d’excellence relationnelle, en particulier dans la lutte contre le blanchiment et dans la sécurisation des traitements.
Cette orientation se traduit également par un investissement accru dans l’innovation technologique. La solution Fast Claim, fondée sur l’intelligence artificielle, illustre cette dynamique en permettant de fluidifier et d’accélérer le traitement des sinistres en assurance emprunteur. En réduisant les délais et les démarches, l’outil participe à l’amélioration de l’expérience client tout en optimisant la performance opérationnelle.
L’engagement des parties prenantes au cœur du dispositif
Le second axe de « Make it better » est consacré à l’accompagnement des parties prenantes internes et externes. Kereis place le développement des compétences, la qualité de vie au travail, la diversité et l’inclusion au cœur de sa politique employeur. L’anticipation des transformations liées à l’intelligence artificielle fait partie des priorités de formation.
La démarche s’étend également aux relations fournisseurs, avec la généralisation de clauses RSE dans l’ensemble des contrats d’achats. Cette logique d’achats responsables renforce la cohérence de la chaîne de valeur.
Kereis soutient aussi ses partenaires de proximité avec le programme « Cap Courtier engagé », destiné à intégrer la RSE dans les modèles économiques des courtiers. Cette animation de communauté participe à la diffusion des bonnes pratiques et à la structuration d’un réseau de professionnels engagés.
Une accélération sur les enjeux climatiques et sociétaux
Le troisième axe vise l’accélération de la transition écologique et sociale. En un an, Kereis a réduit de 14 % ses émissions de gaz à effet de serre, conformément aux objectifs de l’Accord de Paris. La politique de numérique responsable et l’écoconception des outils s’inscrivent dans cette volonté de limiter l’empreinte environnementale des activités.
L’engagement sociétal du groupe s’illustre également à travers le fonds de dotation Kereis 4 impact, qui accompagne 20 projets à impact en France et en Europe en 2025. Le parrainage de ces initiatives par les collaborateurs renforce l’ancrage collectif de la démarche.