Une initiative nationale associe l’Insurance Council of Australia, EXL et Shift Technology pour renforcer la détection et l’investigation de la fraude en temps réel.
Le secteur de l’assurance australien franchit une étape décisive dans la lutte contre la fraude organisée avec le lancement d’une plateforme nationale de partage et d’analyse de données. Portée par l’Insurance Council of Australia (ICA) avec le soutien de sa division dédiée ICINA, et développée aux côtés d’EXL et de Shift Technology, cette infrastructure vise à mutualiser les informations, optimiser les investigations et détecter plus rapidement les comportements suspects.
Pour les professionnels de l’assurance, cette démarche illustre une évolution majeure : la lutte contre la fraude ne peut plus être traitée de manière isolée. L’interconnexion des données permet d’améliorer la qualité des analyses, de réduire les pertes financières et de sécuriser les assurés honnêtes.
Une technologie pensée pour la collaboration et la gouvernance
La plateforme reposera sur des capacités avancées d’intelligence artificielle, avec des modèles spécialisés capables d’identifier des réseaux frauduleux en bande organisée. Le premier périmètre déployé concerne la fraude automobile, un segment particulièrement exposé à la multiplication des sinistres opportunistes et organisés.
L’ensemble du dispositif s’appuie sur une gouvernance stricte intégrant confidentialité, chiffrement complet, contrôle d’accès et conformité au cadre réglementaire australien. Cette approche rappelle les initiatives déjà menées dans d’autres pays, où Shift Technology accompagne des groupements d’assureurs dans le développement de programmes similaires, notamment en France, au Royaume-Uni ou encore à Singapour.
Un enjeu stratégique pour la performance et la maîtrise des coûts
L’ICA souligne que la digitalisation des services d’assurance a également ouvert la voie à l’émergence de fraudes plus sophistiquées. Les fraudeurs utilisent désormais des outils de dissimulation avancés, augmentant les coûts pour l’ensemble du marché.
Grâce au partage en temps réel des données, la nouvelle plateforme permettra de repérer plus précocement les schémas récurrents, d’associer les assureurs dans des investigations concertées et de réduire les indemnisations indûment versées. EXL contribue à la fiabilité des systèmes en renforçant la qualité, la validation et la sécurisation des données injectées dans la plateforme, un point essentiel pour garantir des résultats exploitables.