À l’occasion de la sortie du catalogue 2026, Steeven Zouari, Directeur général du groupe AF2A, revient sur la vision et les axes d’évolution de l’offre de formation.
AF2A a publié son catalogue de formations 2026. Quelle est la dynamique derrière cette nouvelle édition ?
Chaque année, notre ambition reste la même : accompagner les acteurs des secteurs de l’assurance et de la banque dans leurs évolutions, avec exigence et conviction.
Face à une mutation technologique, réglementaire et humaine des secteurs bancaire et assurantiel, AF2A a voulu proposer une offre encore plus globale et plus complète.
Notre nouveau catalogue, riche de plus de 500 thématiques, reflète cette volonté d’être au plus près des besoins opérationnels et stratégiques des professionnels et de les accompagner dans leur montée en compétences.
Justement, comment avez-vous fait évoluer l’offre globale d’AF2A ?
Nous avons renforcé notre couverture métier pour offrir une réponse complète à nos clients.
Historiquement centrés sur l’assurance, nous intégrons désormais des expertises élargies en finance, banque, immobilier et patrimoine.
Nos parcours réglementaires s’enrichissent de nouvelles habilitations et certifications : AMF, AMF Finance durable, CIF, IOBSP…
Ce positionnement plus transversal nous permet d’accompagner nos partenaires sur l’ensemble de leurs obligations et de leurs enjeux de développement.
Cette évolution s’inscrit dans la continuité du rapprochement avec Sumatra by AF2A, qui renforce notre capacité à concevoir des parcours uniques, combinant expertise réglementaire et innovations pédagogiques.
En parallèle, nous renforcerons en 2026 notre présence auprès des courtiers de proximité, en développant une offre spécifique à destination des intermédiaires d’assurance. Cette démarche répond à un besoin croissant de solutions de formation pragmatiques, opérationnelles et adaptées à la réalité terrain de ces acteurs. L’objectif est d’être à leurs côtés, partout en France, avec des contenus ciblés, des formats accessibles et des dispositifs pédagogiques innovants.
Vous évoquez de nouveaux parcours. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Oui, nous avons créé des parcours intégrés autour des grands défis du moment :
• L’Intelligence artificielle et l’exploitation de la donnée,
- Les nouveaux risques (cyber, climatiques, émergents),
- La transition durable et finance responsable,
- La relation client 4.0 et digitalisation des métiers.
Ces thématiques répondent directement aux transformations que vivent quotidiennement les acteurs du secteur.
Notre approche consiste à combiner les dimensions réglementaires, techniques et comportementales pour que chaque parcours soit concret impactant et applicable immédiatement.
L’intelligence artificielle fait beaucoup parler d’elle. Comment l’intégrez-vous à vos formations ?
De deux façons : comme sujet de formation et comme outil pédagogique. Nous formons les professionnels à comprendre et exploiter l’IA dans leurs activités, qu’il s’agisse de gestion de la donnée, de relation client ou d’analyse des risques. Mais nous l’intégrons aussi dans nos propres dispositifs d’apprentissage : adaptation des parcours, analyse des besoins, génération de contenus personnalisés… L’objectif n’est pas de remplacer le formateur, mais de renforcer la personnalisation et l’efficacité des apprentissages.
Pour vous donner un exemple concret, nous avons intégré l’outil ZTO, une plateforme d’analyse conversationnelle basée sur l’IA, qui permet d’évaluer et d’améliorer les compétences en communication dans des contextes commerciaux, managériaux et RH grâce à une analyse des aspects clés comme l’écoute active, la reformulation et l’argumentation, à partir d’enregistrements d’entretiens réels ou simulés. A l’aide de son intelligence artificielle avancée, ZTO identifie des indicateurs précis, génère des rapports détaillés et permet de mesurer objectivement la progression des professionnels avant et après une formation.
Quelles sont, selon vous, les grandes tendances actuelles de la formation dans le secteur ?
Nous observons plusieurs tendances fortes :
- La demande de formats flexibles : distanciel, micro-learning, classes virtuelles, parcours hybrides…
- L’ancrage métier : les formations doivent être directement opérationnelles, liées à la réalité du terrain.
- L’expérience apprenant : on cherche aujourd’hui à rendre la formation plus engageante, plus immersive et plus interactive.
C’est pourquoi nous multiplions les formats multimodaux, les parcours immersifs et les accompagnements individualisés.
Et la suite pour AF2A ?
Nous allons poursuivre cette dynamique centrée sur l’innovation.
Notre ambition est claire : faire d’AF2A le partenaire de référence pour la transformation des compétences dans les métiers de l’assurance, de la banque, de la finance et du patrimoine.
Nous continuerons d’investir dans la qualité pédagogique, les technologies éducatives et la pertinence de nos contenus pour anticiper les besoins de demain.
En 2026, plus que jamais, nous voulons permettre à chaque professionnel de gagner en maîtrise, en confiance et en impact dans son quotidien. Et en renforçant notre ancrage territorial auprès des courtiers de proximité, nous confirmons notre volonté d’être un acteur de référence au plus près des réalités terrain.