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Assurance : en route vers l’excellence de la relation clients ?

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L'urgence de se concentrer sur la qualité des parcours clients semble être une réalité perçue par le secteur de l'assurance. Cependant il semble, sans...

"J’ai toujours trouvé le terme de « complémentaire » beaucoup trop réducteur !"

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Sur le périmètre de la complémentaire santé, les Assureurs (au sens large) peuvent-ils être toujours considérés comme des « Assureurs payeurs » ? Est-ce...

Le 26 Mars "Distribution & Relations Clients"

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Pour la cinquième édition, le TdayInsurance, est le carrefour de l’innovation et de la transformation du secteur de l’Assurance. Nous en parlons avec Emmanuelle...

Enquête : bilan et perspectives de l’apport des Insurtechs

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Face aux bouleversements de tous les secteurs économiques, les entreprises ne peuvent plus faire preuve d'inertie ni « d'égocentrisme » dans leur politique d'innovation...

« La mise à niveau digitale de tous les canaux est une priorité absolue »

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Cyril-Laurent Cymbler, vous êtes Senior Director - Financial Services EMEA – Salesforce et vous parcourez l’Europe et parlez, travaillez beaucoup avec les assureurs. Nous aimerions donc...

"Mieux orienter les patients, pour les aider dans leurs parcours"

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Sur le périmètre de la complémentaire santé, les Assureurs (au sens large) peuvent-ils être toujours considérés comme des « Assureurs payeurs » ? Est-ce...

ISR : Suravenir va accompagner la transformation de bureaux en logements

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Sous l'égide et en présence de la Ministre en charge du logement, le groupe Novaxia (1) présente ce jour une innovation importante dans le...

Aider les aidants à aider

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« Avec ce projet fédérateur, le Groupe VYV touche au cœur de son modèle opérationnel : enrichir la relation avec chaque adhérent, patient ou...

"Les services, un maillon fort de l'assurance santé"

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Uniformisation des garanties, besoin croissant de services sur-mesure, diversification de l’offre, personnalisation des services…les complémentaires santé sont aujourd’hui bousculées et doivent transcender leur mission...

Dessine-moi une complémentaire santé

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Sur le périmètre de la complémentaire santé, les Assureurs (au sens large) peuvent-ils être toujours considérés comme des « Assureurs payeurs » ? Est-ce...
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