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Une relation clients, sur son cœur de métier, qualitative, apaisée et reconnue comme telles par les clients

L'assurance en mouvement - 0
Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation clients dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

L’assurance et l’inconcordance des temps

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L’Homme est traditionnellement écartelé par l’inconcordance des temps. Nous ne sommes d’ailleurs pas tous égaux dans notre rapport au temps, et le temps qui...

L'immédiateté, enjeu majeur du secteur de l'assurance

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Dans une société où le temps, pour certains devient une denrée rare et où les consommateurs accordent de moins en moins de temps à...

L'intelligence artificielle et la blockchain transforment l'assurance !

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Avec les progrès technologiques, de nouveaux process révolutionnent le secteur de l'assurance, notamment l'intelligence artificielle et la blockchain. Retour sur des initiatives récentes du...

« Nous devons nous transformer et nous devons le faire vite ! »

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Les mutuelles, avec un modèle basé sur le non lucratif, ont un fonctionnement à part sur le marché de l’assurance français. Comme les autres...

Assur’Drive : les agents généraux innovent

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Un agent d’assurance MMA a lancé un nouveau service disponible en agence : un Assur’Drive, concept qui a pour objectif de faciliter la vie des...

L'innovation digitale réinvente la relation client

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Harmonie Mutuelle a lancé récemment trois innovations digitales liées à la relation client : Walli - Les robots de gestion, Estimation de prestation Dataviz,...

Pour 95% des répondants "L’assurance doit s’engager vers des innovations de rupture !"

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Ce qui est nouveau, aujourd’hui, c’est la conjonction de la puissance, de la vitesse et du foisonnement de la révolution numérique. Dans toutes les...

Les mutuelles doivent concilier performance économique et non lucrativité

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Jérôme Saddier, ancien Directeur Général de la MNT, vice-Président Crédit Coopératif et Président Avise, a apporté sa contribution à l’ouvrage « Dessine-moi une mutuelle 2018-2028 ». Nous...

Insurtechs, sur toute la chaîne de valeur de l'assurance !

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Les Insurtechs révolutionnent le marché de l’assurance. Grâce à leur souplesse et leur agilité, les adeptes du digital peuvent avoir des souscriptions rapides avec...
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