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relation clients - Résultats de recherche

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"Etre très ancré au cœur de tous les sujets liés à la transformation du secteur"

Emmanuelle, Jean-Luc, vous êtes les créateurs, concepteurs du Hub-Tday Insurance, que le secteur appelle le Tday. Jean-Luc, pouvez-vous nous rappeler la genèse de la...

La combinaison de l’humain et du digital fait de nous une « mutuelle sans distance »

Isabelle Hébert, vous êtes Directrice Générale du Groupe MGEN et Directrice des Services Innovants du Groupe VYV et vous avez accepté d’assurer la co-présidence...

Adrien Couret, manager de l'année 2019

Adrien COURET, Directeur Général de MACIF, a été élu, Manager de l’Année 2019. Retrouvez ici son interview réalisé à l'occasion de la cérémonie des...

Suivez le live de la cérémonie des "Trophées de l'assurance"

Suivez la cérémonie en direct en live en vous connectant sur le site l'Assurance en Mouvement dès 18h45 !  Ce jeudi 3 octobre a lieu...

« La génération connectée risque de nous obliger à repenser nos modèles de distribution »

Nous avons rencontré, Hervé MASSIE, Directeur Général de Wazari et secrétaire général - collège grossiste - au sein de Planète CSCA, lors des journées...

"Bien comprendre les besoins de nos clients nous assure un futur"

Cette semaine, nous avons interrogé Romuald Censier, directeur commercial et marketing et membre du comité exécutif du groupe SPB, sur l'évolution du courtage d'assurance....

Banque : rendez-vous conseil à 24 Euros !

Selon une récente étude, les Français* se disent de plus en plus prêts à opter pour un compte gratuit avec rendez-vous payant, et enclins...

"L’obsession client" et la MAIF

Le 18 Septembre dernier, KPMG, en partenariat avec l’Association française de la relation-client (AFRC), publiait sur Forbes, les résultats de la 2ème édition de l’étude...

"les courtiers ont toujours su s’adapter, évoluer et surmonter les difficultés"

Cette semaine, nous avons interrogé Jean-Paul Babey, Président d’Alptis Assurances. Les journées du courtage viennent de se terminer. Que pensez-vous de l’évolution de du...

"Je crois beaucoup à la complémentarité des canaux avec une vision "customer centric""

Nous avons rencontré, Sébastien Limousin, nouveau Directeur Distribution et Digital du Groupe April. Les journées du courtage démarrent aujourd'hui. Que pensez-vous Sébastien, de l’évolution...

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