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crise - Résultats de recherche

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Fonds euros : il est urgent de maintenir notre bien commun ! 

Le contexte de contraction de l’économie va générer des besoins de financement considérables. Le secteur de l’assurance aura un rôle important afin de contribuer...

Le selfcare implique de redéfinir l’intégralité de l’articulation homme /machine

« selfcare et Assurance : vers le client augmenté et le collaborateur libéré ? » tel est le titre de l’enquête que nous avons...

Le futur de l'assurance c'est la prévenance

Pascal Michard - Président Aéma Groupe répond à nos questions. Vous avez évoqué, en début d’année 2021, lors de l’annonce de la création d’Aéma Groupe,...

Le rôle de la MACSF dépasse la seule protection par l’assurance

« Ce que mes confrères et les professionnels de santé dans leur ensemble attendent d’un assureur, c’est qu’il leur permette d’exercer leur métier avec...

La base de notre modèle économique : satisfaction, fidélisation, recommandation

L’expérience clients en Assurance est globalement concentrée sur 2 étapes, la souscription et l’indemnisation. Est-ce, selon vous, un véritable handicap pour le secteur de...

En route vers l’excellence de la relation clients ?

L’expérience client, tout le monde en parle dans tous les secteurs et celui de l’assurance. Acteur de l’excellence de la relation clients, Zendesk a...

Plateformes de services ; une transformation inéluctable du conseil juridique

Le conseil juridique à l’heure du numérique… on en est où ? Voilà bien longtemps que nous abordons la transformation de la société et l'avènement de...

La dose idéale de télétravail serait de 2,7 jours par semaine

Crise sanitaire, nouvelles habitudes, nouvelles façons de travailler… Le Covid a apporté un grand changement en France : le télétravail normalisé, et ce, dans tous...

Proches Aidants : Crédit Agricole Assurances finance 10 nouveaux projets

Pour la 11e année consécutive, Crédit Agricole Assurances poursuit son engagement auprès d’organismes d’intérêt général qui soutiennent les proches aidants en accompagnant nombre de...

Reporting RSE : vers sa normalisation et son développement en Europe

Le travail de RSE englobe de nombreux sujets : respect de l'environnement, diversité, gouvernance... Autant de sujets sur lesquels on attend désormais des actions concrètes...

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