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Hervé Gwenaël, quelles tendances clés du marché de l’assurance pour 2017 ?

Quelles sont les tendances qui, amorcées en 2016, vont se confirmer et se structurer en 2017 ? Data, assurtech, cyber risques, l’assurance poursuit sa métamorphose...

Eric Lombard « Il s’agit de changer nos états d’esprit et nos modes de travail »

Eric Lombard, Président-Directeur Général - Generali France, est une des personnalités qui délivre dans l’ouvrage « Ces personnalités qui fabriquent l’assurance de demain !...

Europ Assistance : une conciergerie premium qui permet aux entreprises de renforcer leur relation client

Generali Concierge Services est la première conciergerie « corporate » créée par le Groupe Europ Assistance en 2016. Services très ciblés, partenariats exclusifs, technologie...

Delphine Asseraf " L’objectif est de passer du full web au full choice "

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Hamid Benamara "Nous partageons ainsi avec les assureurs les risques liés à la transformation du prospect"

LesFurets.com intègre dans sa stratégie une véritable culture de l’innovation, quels sont les ingrédients majeurs de votre stratégie sur l’innovation ? L’innovation fait partie de...

L'application Game of Roads Experience de la Bâloise assurances "devenir un meilleur conducteur"

Le monde de l’assurance est chamboulé depuis l’avènement de l’AssurTech, qui voit de jeunes entreprises innovantes transformer l’expérience client dans les domaines de l’assurance-vie...

Assurances IARD et Santé : l’Expérience Client décryptée

GNResearch vous plonge au cœur des tendances de l’Expérience Client Assurance avec la VEC. Des analyses et des résultats globaux pour chaque parcours client...

6 conseils pour une relation client plus efficace

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Roulez zen : un compagnon de route indispensable

Pour accompagner ses partenaires dans les nouveaux usages de leurs clients finaux, Mondial Assistance lance une nouvelle application mobile avec un parcours client simple,...

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