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Vente à distance : "la complexité s’est dématérialisée mais n’a pas disparu"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Après la période de confinement et de déconfinement, la distribution « sans contact...

7 à Vous, Romain Denis

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Les commerces ferment pendant le confinement lié au COVID-19. La détresse morale et l’impact économique touchent les commerçants et les TPE de la ville...

La relance commerciale, défi majeur post-Covid des assureurs

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La crise provoquée par l’épidémie du Covid-19 n’a pas épargné le monde de l’assurance. Certains acteurs ont notamment fait l’objet de nombreuses critiques de...

Tempête COVID-19 : inondation chez les assureurs

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Pour endiguer la pandémie de la Covid-19 qui a frappé de plein fouet la France, le gouvernement s’est vu contraint de mettre le pays...

Trophées de l'assurance : des innovations et un prix spécial innovation "circonstances exceptionnelles"

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En complément de l'annonce de certaines nouveautés, les Trophées de l'assurance proposent cette année un prix spécial du jury, permettant la valorisation des innovations/actions...

Processus de gestion au service de la maitrise des risques

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Covid-19 : de l’opportunité de réinterroger les processus de gestion au service de la maitrise des risques assurantiels Face à la crise du Covid-19 et le confinement,...

"Se réinventer tout en tissant des liens encore plus forts"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur"

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La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette...

"Le principal investissement technologique, un modèle hybride bot-humain omnicanal"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

52% des agents généraux ont des craintes pour l’horizon 2021

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Agéa, il y a un mois, a lancé une grande enquête auprès de agents généraux. 1 730 agents d'assurance y ont contribué, un excellent...
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