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L’e-constat auto a deux ans

Lancé le 1er décembre 2014, l’e-constat auto, application officielle des assureurs français, fête ses deux ans. Plus simple, plus rapide et aussi fiable que le...

6 conseils pour une relation client plus efficace

Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

Matmut, complice de vies de ses 3 millions de sociétaires

Hier, le Groupe Matmut a lancé une nouvelle campagne de communication. Il se positionne comme le complice de vies de ses 3 millions de...

AssurN'Co : la relation client ne sera plus jamais comme avant !

Découvrez le 8 Décembre 2016, la vidéo interactive personnalisée avec Pitney Bowes et le retour d’expérience d’Axa Wealth Service ! Après Siri, les Chatbots...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...

L’olivier – assurance : 2 promesses fortes en vidéo !

Dans un contexte où les assurances se digitalisent de plus en plus, les Français ont encore du mal à accorder toute leur confiance aux...

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée "Meilleure Expérience client”

Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...

Assurés : quand la baignoire se vide aussi rapidement qu’elle se remplit !

Faut-il fidéliser les clients ou bien essayer de conquérir autant de clients qu’il en part ? La réponse est simple, oui il faut fidéliser....

Big data dans la banque et l'assurance : interview d'Yvon Moysan

Yvon Moysan, vous venez de publier une étude intitulée "Big Data: Panorama international des pratiques dans la Banque et l’Assurance", quels sont les principaux...

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