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raison d'etre - search results

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S’engager, agir et considérer la valeur sociétale à égale de la valeur économique de l’entreprise

La crise sanitaire, sociale et climatique questionnent nos façons de travailler, de consommer, et plus largement, de vivre. Il y a quelques années, les...

"Un callbot déployable en 3 à 4 jours pour maintenir le canal téléphonique ouvert aux clients"

Pour maintenir l'activité de la relation client, dans le contexte COVID-19, les entreprises ont été confrontées à des difficultés. Nous avons décidé d'interviewer, Khalid...

"Raison d’être – Protéger et agir pour un futur serein"

Au-delà des définitions « juridiques », la raison d’être d’une entreprise pourrait être définie comme « la contribution que l’entreprise souhaite apporter aux principaux...

La raison d'être d'une entreprise n'est pas un "gadget" pour renforcer sa marque employeur !

La raison d’être d’entreprise détermine l’identité de l’entreprise et sa contribution à l’intérêt général. Elle est un repère essentiel pour donner du sens, gagner...

"L'assureur de demain se doit d'avoir un rôle sociétal fort"

La Parisienne Assurances s'associe à Epic, start up à but non lucratif, pour proposer une offre de micro-assurance aux populations fragiles. Dans ce cadre,...

Stéphane Morency "contribuer au mieux-être économique de ses membres"

Stéphane Morency dirige au sein du du Mouvement Desjardins, la stratégie, le marketing, l’expérience membre-client, l’analytique client et les solutions numériques . Il met en...

Franck Le Vallois "formation, développer des formats beaucoup plus collaboratifs, personnalisés et digitaux

« Nous réinventons la distribution d'Allianz France, avec l'ambition de toujours mieux capter la relation client. Cette transformation fait apparaître de nouvelles compétences ...

Assurance : de meilleurs produits/services, encore plus adaptés ?

Alors que Tencent, géant chinois de l’Internet qui intègre le top 5 des plus gros groupes mondiaux, devient avec plus de 600 millions de...

Une relation clients, sur son cœur de métier, qualitative, apaisée et reconnue comme telles par les clients

Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation clients dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

"Réseaux de soins : L'avenir présente beaucoup d'opportunités"

Jean-François Tripodi, Directeur Général de Carte Blanche Partenaires et Gérard Vuidepot Président du Groupe MNH nous délivrent leur opinion sur l’avenir des réseaux de...

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